發表會由虛擬人鄧麗君擔任活動大使，與數字王國CEO謝安互動，為展示虛擬人與AI人工智慧的結合，環亞集團創辦人暨執行長宋海西受邀上台與虛擬人鄧麗君暢談，並即興請她演唱一段〈甜蜜蜜〉，迎來全場掌聲。
數字王國團隊為此次合作，在短短2個半月打造虛擬人客服Yumi，團隊早前以製作好萊塢電影特效為主，演員大多是歐美臉孔，Yumi成為繼鄧麗君之後打造的第二位亞洲臉孔虛擬人。
夥伴環亞集團總部設在香港，擁有全球最大的獨立機場貴賓室網絡，其國際業務據點已超過250個，並遍布全球30個國家及地區、80個國際機場，未來將因應不同國家製作符合當地文化及代表性臉孔的虛擬人客服。
謝安指出：「宋海西先生是全球跟國際機場打最多交道的人，他單槍匹馬跑了250個機場，要花很大的努力，半年前談合作的時候，就說我們如果要做就要做全球，接下來的目標計畫請大家拭目以待。」
除了取得鄧麗君基金會授權製作鄧麗君虛擬人，團隊也積極研擬，希望取得不同國家明星授權，製成虛擬人現身各國機場，成為貴賓室代言人。心目中是否已有理想人選？宋海西幽默回：「我心中第一名是我自己，但謝安不肯。」目前桃園機場一、二航廈皆各設立2台虛擬人客服Yumi螢幕，未來不排除在機場櫃台增設。
數字王國致力將虛擬人從電影延伸應用至日常生活，謝安期待未來虛擬人能擴展應用在飯店櫃台、百貨公司等服務項目，還能結合銀行，服務較常跑實體銀行的長輩，「希望藉由這次機場合作的起手式，擴散到各行各業。」宋海西補充：「像是子女平常可能沒時間陪伴家中長輩，如果由虛擬人鄧麗君代替與長輩交談、提醒該吃藥了，長輩一定很開心。」
記者會上，桃園市長張善政應邀出席致詞：「目前桃園已具備從生產製造、資料儲存與運算到AI應用的完整生態系，本合作案除了能進一步帶動桃園AI產業發展外，也期待他們能運用AI科技，讓世界更認識桃園國際機場。」
桃園國際機場董事長楊偉甫看好AI虛擬人發展潛力給予支持：「數字王國與策略夥伴環亞集團合作推出的全新AI虛擬人客服服務，於桃園國際機場環亞貴賓室全球首發，這不僅大幅升級了旅客體驗，也讓桃園國際機場向智慧機場邁出了重要的一步。」
楊偉甫進一步表示：「加上剛啟用移民署的新世代自動查驗通關系統（e-Gate），以及去年底第一航廈完成30座自助行李託運服務（Self bag drop systems），這一項項智慧化服務的推出，都將逐漸提升機場體驗，讓旅客出入更便捷。」
