受惠於海外旅遊復甦、及提高客戶黏著度等策略奏效,雖然去年痛失2張聯名卡,讓國泰世華銀行罕見出現停卡數超過辦卡數的現象,不過,透過與卡友深化互動,今年刷卡金額繳出亮眼成績,7月單月刷卡簽帳金額較去年同期成長18%,1至7月刷卡金額超過4,400億元,當中深受卡友喜愛的CUBE卡,仍穩坐國內銀行卡龍頭地位。
2021年國泰世華銀行推出CUBE卡,開創「一卡抵多卡」的「1+N」權益模式,滿足卡友全方位購物體驗,促使平均每戶年消費金額成長逾3成,每月消費筆數年成長亦超過5成,同時以「一卡一帳一App」的獨家策略,將CUBE卡結合CUBE App,成功深化與卡友的數位互動。
國泰世華銀行副總經理陳冠學表示,CUBE卡打破傳統,引領市場首創「一卡抵多卡」思維,創造每一權益方案等同一張卡片的權益模式,將回饋自主權交還給客戶,也因如此,銀行能觀察到每位卡友都有一張符合自己消費模式的信用卡,進而發展出CUBE卡「1+N」權益新趨勢,提高卡友用卡黏著度。另也以高動態性的權益變化,不定期創造新主題推出「快閃權益」方案,每位卡友能拿到的都不同,增加卡友消費意願。
例如,7月颱風凱米逼近台灣,不少民眾至全聯等超市採購防颱物資,CUBE卡就推出限時優惠,於CUBE App領取優惠券,到全聯刷卡消費享最高5%回饋。信用卡達人寶可孟就在自己臉書上跟網友提醒,到全聯買物資防颱時,建議刷CUBE卡可賺5%回饋。
而8月歡慶國泰世華銀行CUBE卡上市3週年,與「國泰優惠CUBE Rewards App」雙方聯動推出快閃權益「優惠點」,精選酒吧或餐酒館、旅遊娛樂、運動健康等多元回饋通路,享指定通路最高8%回饋無上限,更放大小樹點使用場景及回饋價值。
CUBE卡最與眾不同的特色,就是能隨自己使用習慣切換優惠模式,共有五大模式能切換,包含玩數位、樂饗購、優惠點、集精選、慶生月等。如果同時擁有國泰世華銀行帳戶及CUBE卡,消費能有3%回饋;若是銀行財管貴賓,則有刷卡3.3%優惠。
國泰世華銀行統計,目前已有8成國泰世華卡友持有CUBE App,7成卡友持有國泰世華存款帳戶,並有更多金融服務被使用,顯見國泰世華銀行已讓存款與信用卡黏著度增加,提升客戶忠誠度。
而信用卡權益能隨卡友需求自由切換,現在仍是少數,目前有國泰世華銀行CUBE卡、台新銀行太陽玫瑰卡、玉山銀行Unicard等3張,且此3張也推出刷卡回饋權益,讓卡友邊消費、邊賺優惠。