台北市警局澄清，為紓解員警心理壓力、提升員警心理健康，除增加員警心理諮商輔導經費外，並責請各級幹部多關懷同仁，有諮商需求者應協助轉介合作諮商機構，加強宣導各項諮商管道及諮詢專線，不定期以電子郵件傳送各項諮商資源給所有同仁，鼓勵同仁善加運用。
為使員警能在無受標籤疑慮下求助專業人員，紓解其心理壓力及情緒困擾，市警局設置多元化之免費諮商管道，遴聘心理師、精神科醫師提供「身心健康諮詢」及「委外預約諮商」服務，尤其「委外預約諮商服務」，同仁不用再透過轉介，可以自行向本局合作之諮商機構預約。
另為落實保密機制，個案姓名是以代號取代，晤談資料由心理師或諮商機構留存（不提供市警局），相關服務流程及內容亦均予保密等作法，以提升同仁信賴感及使用意願。
市警局依同仁需求反映，希望避免標籤化及保密之原則，目前委外諮商所計有6家，經費亦足應所需，另外在10月起，警政署更補助北市警局心理諮商經費40萬4,000元，並以電子郵件再次通知，全力滿足同仁使用需求。
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