綜合陸媒報導，中國北京某海底撈分店近期傳出有奧客在鍋底撒尿，這段影片在網路光速傳播，引發廣大網友譁然，紛紛強烈譴責奧客行為噁心，「這桌子鍋碗筷杯都不能要了」「不管是不是擺拍都要嚴懲」「犯案工具能不能剪掉呢」「現在有的人為了拍影片真的沒底線」懲罰這種人最好的辦法就是讓他自己把火鍋底料吃乾淨」；有人則嘲諷該男「吃太撐得進去牢裡吃點清淡的」；更有人看完驚呼：「我的天！海底撈不去吃了」。
根據網上影片可見，一名年輕男子站上餐桌，公然朝四宮格火鍋湯底撒尿，周圍同伴甚至嬉笑起鬨，絲毫不覺得行為不妥。這段影片在網上引起軒然大波，嚴重影響海底撈火鍋商譽。
海底撈火鍋店對這起事件高度重視，已向公安機關報案，並將積極配合調查，並強調無論是否為擺拍，都已嚴重損害品牌聲譽，將依法追究相關人員的法律責任，絕不姑息。
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