綜合外媒報導，身兼三家奢侈品公司創辦人的艾爾雪佛向法院提起訴訟，控訴她在2024年5月27日搭乘美國航空從紐約飛往米蘭的航班時，經歷了一場令人極度不安的性騷擾，坐在靠窗的她目睹鄰座男乘客隔著褲子不斷揉搓自己的下體，對方明顯酒醉，猥褻行為長達快1小時，讓她備受煎熬。
艾爾雪佛內心充滿恐懼，她害怕入睡，更害怕閉上眼睛，生怕那個男人會侵犯她，當她向空服員求助時，空服員的反應卻異常冷淡，輕描淡寫回應：「男人就是會做這種事」，甚至不以為然分享自己的丈夫也曾有類似行為。空服員的回應讓艾爾雪佛夫感到難以置信的震驚與羞憤，她認為這根本是在暗示女性就該逆來順受。更令她氣憤的是，當她要求將該名男子調離座位時，空服員竟推託說辦不到，反而要她自己換位置。
迫於無奈，她只能移至經濟艙28H的座位，然而，空服員卻對她的指控與不適置若罔聞，持續為該名男子提供酒精飲品。這起事件對艾爾雪佛造成了難以磨滅的心理創傷，她深受焦慮、飛行恐懼以及情緒困擾所苦，甚至因此錯失了米蘭的要務會議。
艾爾雪佛在米蘭馬爾彭薩機場向航空公司投訴機上性騷擾事件，但航空公司僅要求她聯絡客服。返回紐約甘迺迪機場後，她再次提出申訴，航空公司仍未採取積極行動。儘管她已聯繫客服，航空公司不僅未將事件移交執法部門，還拒絕提供涉事男子的姓名，導致她無法自行報警。
艾爾雪佛今年3月21日於伊利諾州法院提起訴訟，指控美國航空因她的阿拉伯裔背景而歧視她，進而輕忽她的投訴。並指責該公司偏袒白人乘客，特別是酒醉男性，罔顧女性乘客的安全與尊嚴。
針對乘客投訴，美國航空僅表示「致力於提供正面旅行體驗，並正在審視相關指控」，但拒絕透露是否已報警或提供涉事男乘客的身份。艾爾雪佛已尋求陪審團審判，希望透過法律途徑為自己討回公道並獲得賠償。
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