國泰人壽今在臉書發聲明,表示有關高雄墜谷案件,公司對此不幸事件深表遺憾。但針對媒體報導,經確認後,李姓保戶為國泰人壽原住民團險保戶,「本公司已啟動理賠程序,將盡速完成理賠。」 至於意外險400萬,國泰人壽說明,「並非本公司承保。」最後,國泰人壽強調,公司一向重視保戶權益,將持續追蹤案件發展,協助後續事宜。