看準寵物商機,統一集團羅智先於今年7月投資2.75億元入股萬達寵物,取得一成股權。萬達旗下擁有「寵物公園」等132家門市,是國內第一檔毛小孩概念股。統一此舉挑動東森集團王令麟的敏感神經,兩大企業巨頭正式在寵物市場展開對決。
統一入股萬達的關鍵在於看重其消費數據。萬達創辦人李俊廣10多年前踏入市場,花費8年建置CRM與BI系統,並善用政府公開資料,能精準追蹤分析消費者購買行為。此次合作結合統一通路、物流優勢,可望與競爭對手拉開距離。
統一集團曾於2009年投資「寵物達人」,但連虧3年收攤,這次重新布局顯示對寵物市場的重視。面對統一挾通路霸主地位入股,王令麟開始重訂戰略,強調要挖深護城河,專注會員服務留住飼主的心。
另一方面,王令麟於2018年發現東森寵物頻道擁有185萬粉絲後大舉投入,短短4年整併4間連鎖店,成為台灣寵物店數王。雖經整頓後剩108家門市,但今年計劃再開20間新店。
兩強各有優勢策略:東森與慈愛動物醫院合作,推出複合門市提供醫療服務,並運用上千萬東森購物會員基礎,精準鎖定20萬名養寵物的會員。萬達則憑藉數據優勢打造個人化銷售,成功提升會員黏著度與忠誠度。
萌寵商機持續看漲,兩大集團的較勁將重新定義台灣寵物通路版圖,後續發展備受關注。