因尼莎颱風來襲,昨(30)日長榮航總計有500名空服員依法請天災假,影響旅客上萬名,長榮航昨日表示,已盡力調度人力,但仍有50個航班取消,向所有旅客嚴正致歉,會盡力協助旅客簽轉航班,提供退票免手續費。
因旅客到機場才臨時被通知航班取消,加上昨日桃園機場天氣良好,不少旅客不能理解航班取消原因,相當火大,甚至有人向航空公司地勤嗆聲,認為長榮允許空服員臨時請假導致航班延誤,是罔顧旅客權益。
一時間,旅客的怒火轉向請假的500名空服員,對此,長榮航空企業工會理事長廖以勤表示,依規定空服員請假最晚起飛前5小時就得提出,長榮航早就知道必須得取消部分航班,但仍不願提前通知旅客,是要讓請假的空服員成為代罪羔羊。
對此,長榮航空發言人柯金成表示,空服員是從前天晚上9點陸續請假,且影響的航班相當分散,必須經過電腦系統計算調整,再進行人員調派,才能知道受影響的航班有多少,整個過程需要時間,並不像工會認為的這麼簡單,直到午夜過後公司才能確認哪些航班有困難。
台灣每年都有颱風,柯金成表示,未來考慮採取事先調查請假人數的作法,來避免航班臨時取消的狀況發生,他也說,空服員是依法請假,絕對不會發生外界所傳的,對請假空服員秋後算帳的事情。