超市龍頭全聯福利中心去年總店數909家、營收逾千億元,稱霸業界,根據了解,董事長林敏雄看準台灣人口老化、消費者健康意識抬頭的趨勢,今年大動作推出藥局店中店,預計年底前要導入50家門市。
林敏雄挾其超市龍頭之姿殺進藥局通路,已經引起業者緊張。目前國內有8,000多家藥局,平均一家服務不到3,000人,與美國、日本、中國大陸相比,台灣服務的來客數非常少,加上目前還有家樂福、全家便利商店等零售通路進來分食,前者與信東、躍獅、大樹等藥局合作,後者則是與大樹藥局結盟,2家通路都有專業藥師進駐,可以提供藥品調劑及專業保健諮詢服務,未來也都還有拓展計劃,一名不願具名的業界人士坦言,「隨著藥局越開越多,現有市場是蠻緊繃的,林董是殺入紅海。」
但另一名業界人士則持不同看法,「全聯店舖多、集客力強,超市又可以同時吃下量販店與超商的客群,非常具有競爭力!」「此外,全聯只要把原本店鋪切割出來經營藥局,也不會新增太多成本,經營上仍具有優勢。未來藥局經營可豐富服務品項、吸納新客群,並能增加顧客的黏著度。」
該名人士繼續說,其實全聯搶進藥局通路,對市場某種程度來說是有助益的,他坦言,目前藥局的敵人是來自消費者的不認同與不重視,「雖然有競爭者加入會造成壓力,但全聯若可以把產業帶向更好的地方,也是好事一樁。」