為了落實夏普社長戴正吳回饋台灣消費者的心願,台灣夏普在台設立全亞洲第一家智能旗艦店,地點就落腳於鴻海集團旗下的三創園區。
據了解,亞洲首間智能旗艦店落腳三創園區的原因,除了夏普、三創與鴻海集團關係緊密之外,另一個就是地點大小,儘管夏普母公司位於日本,但因地小人稠關係,大部份夏普商品銷售都在電器城等大型家電通路,因此沒有旗艦店設立。
加上三創園區也是郭董長子郭守正的代表作,因此這次夏普旗艦店進駐三創,郭守正也相當重視,還多次與台灣夏普開會商討,最後在戴正吳拍板下,進駐三創4樓新開幕的家電館。
夏普在亞洲首家的智能旗艦店,以夏普紅白相間作為裝潢主色調。為強化智能化印象,特別找來了竹間科技合作,在入口迎賓螢幕裡打造人臉辨識互動小遊戲,引導消費者入店。台灣夏普總經理張凱傑表示,不論來店客入是否為夏普會員,都可依據消費者的情感情緒、語音語調、肢體動作,甚至性別、年齡層、顏值高低,來分析消費者進店當下的狀況,進而推薦適合的產品。
夏普強調,這間旗艦店不只是一間銷售產品的店,而是在不斷的與消費者互動體驗中,希望能創造出線上線下完美結合的O2O家電商店,藉由竹間智能科技人工智慧的學習功能,讓來到旗艦店的消費者有更佳的購物體驗。
「繼三創之後,今年還會再新增一家智能旗艦店,新點可能選在台北或桃園,未來不排除進軍東南亞和大陸,串聯國際家電行銷網路。」張凱傑說。