蔡裕慶說起話來聲若洪鐘、個性直率，「我不瞞您說，有的老闆常常過一段時間就要出去參加活動，一下子要拍照、一下子要錄影，這就是作秀。對不起，我做事不這樣子的，我一定是身先士卒、帶著大家面對。」
【車王電子番外篇】老董事必躬親加客戶群組 只為了這件事
會員專區財經理財
拿出手機，蔡裕慶向我秀出一個正叮叮噹噹響個不停的line群組。今年10月底，由車王電子集團旗下的華德動能，承製的欣欣客運電動巴士，在台北市第一條全路線電動公車正式上路營運後，吸引日本、英國、美國和東南亞的客戶紛紛來台取經。
3年前出手收購華德動能，在公司發展初期必定事必躬親的車王電子集團董事長蔡裕慶，也把自己加進了華德動能與客戶溝通的群組內。
蔡裕慶說：「我們跟客戶（欣欣客運、台北市公共運輸處）有一個Line的群組，我也在裡面，發生任何問題，譬如雨刷不動，我們立刻就要解決。這是因為我親自要聽到每一個客戶抱怨的東西，連小細節我都要清楚。」
蔡裕慶強調，「你不能出問題就一直替公司找藉口，而是要想該用什麼方法來解決、怎麼避免異常再度發生，若發生了是不是有人可以支援？」
「可是董事長在群組內，你的員工壓力很大吧？」我開玩笑地問蔡裕慶，但他卻沒有一絲妥協。蔡裕慶說：「任何事情在初期都是最困難的，所以我當一個領導者，只要你企業負責人重視，底下的人就會重視，那是文化的養成。」
本新聞文字、照片、影片專供鏡週刊會員閱覽，未經鏡週刊授權，任何媒體、社群網站、論壇等均不得引用、改寫、轉貼，以免訟累。