不因顧客尊榮貴賤或車資高低而有差別待遇,張居財主動幫所有乘客開門,留意上下車安全,載到哭哭啼啼或正在爭吵的情侶,甚至雞婆充當Uber張老師,更常備礦泉水、面紙、濕紙巾、行動電源、糖果小餅乾,供乘客取用。
【百萬Uber司機五】他靠這些小心機加薪 年收150萬
初加入Uber時,張居財是用進口車TOYOTA SIENNA開尊榮優步(高級商務車款,車資較高),曾遭同業酸諷:「拿到好評價是因為車款有電動門。」因油價頻攀高,他改開Hyundai Elantra菁英優步(一般車款,車資較低),「儘管消費者階層截然不同,但我告訴自己,我要再為客人服務上下車開門1,000次以上,證明當初5顆星榮耀不是白拿的。」
「我的服務時間多半是晚上,下班、放學後難免會肚子餓,吃一些小點心補充一下體力,糖分夠了心情自然就愉悅,相對我拿到負評的機率就非常低。」Uber系統派單的優先順序會考慮乘客給予駕駛的星級評等,張居財曾打破紀錄連續29週獲得5顆星評價,他自招暗藏的小心機。
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