1991年高考及格、有28年公務資歷的曉鈴,原是護理師,曾在不少公立醫院、衛生所、學校任職,常獲嘉獎,沒想到去年5月29日轉調澎湖醫院後,一切全變了調,成為她人生中最不堪的回憶。
曉鈴接下澎湖醫院總務主任的職務後,發現不少問題。首先是負責工務的人員經常遲到、早退,緊急聯繫還找不到人,且屢勸不聽,曉鈴向上反應卻沒有用。為了組織和諧,曉鈴只好把不屬於她份內的工作往身上攬,超時工作到晚上8點是常態,甚至還曾在半夜接到電話,要她回辦公室處理業務,讓她倍感壓力。
除了部屬不做事,曉鈴還發現院長對她也不友善,不但頤指氣使,還在工作上不斷刁難,起先她尚可隱忍,但1、2個月後,院長變本加厲,與曉鈴意見相左時,竟對她拍桌辱罵。
面對院長的怒罵、刁難、工作超時,曉鈴把怨言放心底,但接下來的一件採購標案,卻讓她崩潰。
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