3日晚間台鐵一輛自強號北上列車停靠嘉義站時，一名54歲的鄭姓乘客因逃票糾紛，持刀殺傷25歲的鐵路警察李承翰，李員奮勇壓制情緒激動的鄭男，但送醫後仍因失血過多宣告不治。對此，有網友在PTT上發問，相較歐美日鐵路，台鐵票價算是便宜許多，詢問會逃票的是哪些人。
就有一名曾任台鐵約聘雇員的網友回應，分享自身經驗。「學生、家庭主婦、上班族、外勞、外籍人士等，大家可以想像到的都有被我抓到，其中像是台鐵的所謂愛心車票，也時常被民眾濫用。」
甚至資深前輩列車長還奉勸「不要自己主動驗票」，原因不外乎就是民眾對於補票的後續動作非常多，甚至有些是見笑轉生氣，直接用暴力來解決一切，當場咆哮怒吼、推擠、申訴，都是這些站在第一線的台鐵人員得面臨的問題。
最後談到使用辣椒水與電擊棒的問題，像是辣椒水有可能導致失明，若是在車廂內噴灑的話，空氣味道嗆辣令人不舒服。至於電擊棒若使用導致旅客死亡，後續的處理與責任追究也是一大問題。因此該網友建議，還是要給站務人員一些可以防範的武器，同時真的政府要多增加台鐵與鐵路警察的一線人員名額，否則很難在日後的未來一次救援。
關於台鐵無票不得乘車規定，根據《聯合報》報導，台鐵運務處長張錦松表示，未來會更具體落實，執行方式會在1個月內檢討，並加強監視器及可疑人事物通報。
張錦松說，有些員工考量乘客來不及買票，尤其車次間隔班距較大或末班車時，會通融乘客「先上車後補票」，至於前天刺警乘客沒買票如何進站？是來自員工通融或其他途徑，須進一步釐清。
其他網友也提出建議，「現場人員真的辛苦。建議以後電子票證，逃不了票。」「應該像歐洲那樣，逃票被抓到就是罰50歐元。」「先修鐵路法，改成逃票加收50倍票價。」
