週末走在九份老街，不見熙來攘往的人潮，迎面而來的陣陣冷風中夾帶著雨絲，為老街更添無限淒涼。以往每到假日，九份總會湧入大批觀光客，但隨著武漢肺炎疫情爆發，陸客來不了，其他外國旅客也銳減，整條街冷冷清清，有些業者索性拉下鐵門不營業。
傳有郵輪客 九份超冷清
「往年遊客想來九份過年，1、2個月前就訂不到房間了，但今年春節許多民宿都還有閒置房間，真的很慘，年後因為傳出鑽石公主號郵輪旅客曾造訪九份老街，更是雪上加霜，像我們民宿到3月底前，訂房率剩不到一成，不知道接下來該怎麼辦。」一名九份民宿業者憂慮地說。
隨著武漢肺炎疫情蔓延，全球經濟大受威脅，瑞銀日前下調全球第一季GDP成長率預測，從3.2％降至0.7％，成為金融海嘯以來最低的預估數字，中國大陸首季GDP成長率面臨6％保衛戰，台灣也無法倖免，主計處已將第一季GDP大幅下修至1.8％，為近15季新低，全年預測值調降至2.37％，是4年來的低點。
衝擊觀光業 無薪假因應
本刊調查，武漢肺炎來勢洶洶，對台灣的內需市場影響特別大，「為了防疫，民眾大多減少出門，包括交通、觀光、旅遊、餐飲及零售業都受到衝擊，其中又以觀光旅遊業影響最大，估計損失恐達上千億元。」全國商業總會理事長賴正鎰憂心地表示。
像第一線的導遊和領隊因為旅行團大量取消，在沒有底薪的情形下，經濟來源馬上失去支撐，「媽媽都叫我回老家去陪她了。」資深導遊無奈地說，「很多客戶都要求取消或延票，業務人員最慘，因為電話接不完，大家都被整死了，接陸客團為主的旅行社，內勤人員也傳出一週強制休一天無薪假的窘境。」
規模最大的雄獅旅行社也受疫情影響，原訂3月28日出發的賞櫻遊輪「星夢遊輪世界夢號六日航程」，以及3月31日的「歌詩達遊輪威尼斯號8日航程」，共取消四千多人次的團客，估計營收減少1.6億元；此外，4月29日之前的中港澳旅遊團全部取消，營收損失預估將達24.6億元，相當於一個月的營收憑空蒸發。
記者致電雄獅旅遊總經理裴信祐，詢問第一季是否因此轉為虧損，他表示目前無法確定，「但第一線人員確實承受很大壓力，若政府的紓困措施出來，我們會去申請。」
旅行社業者首當其衝，飯店業同樣慘兮兮，一位不願具名的業者透露，原本暖冬專案讓去年底的住房率回升到8成，但武漢肺炎疫情一來，住房率像自由落體一樣降到2成以下，「現在大家都不敢出門，會影響多久也不知道。即使沒客人，飯店也不能不打掃、餐廳也還是得開，很多固定成本都在，虧損是必然的。」
「尤其元宵節過後更慘，住房率低到我都不想看了，政府的措施有什麼用？現在連營業額都沒有了，最主要還是市場要上來，目前第一季看來是泡湯了，第二季就算疫情緩和，台灣也不會馬上開放讓陸客團進來，一定是漸進式的開放，所以上半年恐怕很難賺錢了。」飯店業者無奈地說。
春酒掉八成 百貨業慘澹
南投民宿業者也大吐苦水：「我們不論業績、住房率、訂房率，全部都下滑五成以上，打電話來的全是要退房，雖然農曆年後本來就是淡季，可是現在幾乎是沒有人。」連老字號清境國民賓館都快成了蚊子館，上百個房間僅剩個位數入住。
疫情擴散導致人心惶惶，餐飲、百貨業者也都不好過，商研院商業發展與策略研究所副所長朱浩指出：「餐飲業因不少公司行號取消春酒、團拜，春酒業績至少掉8成，一般餐館則減少1至2成；百貨業因販售的不是民生必需品，民眾大多選擇網購、延後消費，過年期間人潮已少1成，目前來客數更是直直落，減少約3成，營業額則下滑近2成。」
本刊實地走訪餐飲場所，發現連鎖餐廳用餐時間客人少之又少，一名餐飲業者直言：「現在只有一個『慘』字能夠形容！不僅街邊店業績下滑三成，百貨店營收也少了6、7成，加上商場採包底抽成，沒有收入還是要付固定成本，實在很辛苦。」
「儘管疫情目前尚在控制範圍內，仍將打擊國內消費力度，估計影響會持續到4月，未來恐有5成中小型服務業受挫，影響家數達40萬家，尤其這些企業現金儲備量大多不足，只能撐2、3個月，只要疫情持續延燒，相關業者想撐也沒錢撐下去。」台灣服務業發展協會總顧問李培芬語帶擔心地說。
紓困加發券 助業者止血
眼見疫情重創台灣的內需市場，上週四（2月13日）行政院匡列六百億元，準備協助餐飲、零售、會展、商圈，以及夜市和傳統市場等五大內需產業度過難關，除了提供貸款展延、利息補貼外，也預計推出20億「振興抵用券」刺激消費，規劃「你花錢、政府打折」的優惠措施。
台灣客運業龍頭、國光客運副董事長王應傑指出：「國道客運業也深受疫情影響，應該納入紓困、復甦與振興的對象。」目前民眾大多無心出門遊玩，以往很夯的武陵農場賞櫻觀光線，都已被大量退票，導致營業額較去年同期短少超過五成，在疫情衝擊下，國光客運面臨虧損危機。
對於政府發抵用券振興經濟，業者似乎不買單，一名不願具名的業者直言：「政府的折扣優惠方式，效果不會像之前消費券立竿見影，恐怕無法誘使民眾花錢，倒不如實際減免營業稅、房屋稅等。」看來政府撒錢紓困救經濟，不僅要加快腳步落實，也要能對應業者的需求。
