賴香伶指出，衛福部南區老人之家成立多年，現有編制由2位公職護理師擔任主管，院內的210位院民卻是由21位臨時護理師負責照顧，然而該院用勞務委外承攬方式，將人力外包給承攬商，而承攬商與這些臨時護理人員1年簽1次「定期勞動契約書」，契約中明定「乙方接受甲方及衛生福利部南區老人之家之指揮監督」，賴香伶表示，這就是典型的派遣，但衛福部和勞動部都未好好檢視過這份契約內容。
南區老人之家的李姓護理人員在記者會上控訴業主的苛刻規定和出勤亂象，像是要求提前半小時上班、在休息時間也要待命，常輪班超時，但這些額外的工作時數卻無法申請加班費。
李姓護理師說，他們多次提出工時過長的問題，但主管卻說沒有違法，被發現違反勞基法後承攬商還避不見面，事後卻和院方脅迫護理師簽和解書，放棄過去的加班費和加班時數。
更離譜的是，去年11月有名護理師已告知自己的懷孕情形，還被排班到深夜11點，甚至參加消防演練奔跑爬樓梯，導致隔天出血，緊急安胎，但院方竟也不給她請產假，依舊繼續值夜班，最後不幸流產。
陳玉鳳表示，前任衛生署長楊志良曾說，無法接受醫療外包，但這次引發勞資爭議的衛福部南區老人之家，其承攬商業主是楊志良的女兒，且過去並沒有承攬經驗，不符合相關規定，卻連續承攬了3年的業務，質疑背後是否有官商勾結的情況。
賴香伶表示，根據衛福部提供近3年各區老人之家的承攬人力統計資料，預算執行率逐年下降，經費有餘裕，足以發放加班費、增加人力，可是南區老人之家的護理師竟發生無加班費的情況，認為有管理疏失，要求衛福部在1個月內提出檢討報告，以及研議將勞務承攬人員納入約聘，改善護理人員勞動環境；同時她也要求勞動部盡速勞檢、在1週內提報告調查結果。
衛福部社會及家庭署老人福利組副組長莊金珠回應表示，南區老人之家的勞務承攬從2013年開始，護理師的陳情他們有在第一時間處理，勞工權益部份也有提出協調，雖然人員晉用是承攬商的責任，但照護現場的品質督導是南區老人之家的責任，允諾會好好檢討；勞動部勞動關係司科長劉政彥對於「假承攬、真派遣」的疑慮則說，勞務契約採實質認定，而護理師流產的案件目前屏東縣勞工局已經收到申訴，將會在28日舉行調解會議，會要求縣府通盤處理調查。
