「單純做電商容易面臨營業額成長的瓶頸，為強化線上線下虛擬整合，同時解決網路購物的運送及退貨等成本問題，時尚電商品牌MiTCH將是投入實體店面的第一步，」蔡凱文透露，若線下通路發展成功，未來不排除針對其他品項再設立實體門市。
吳德威認為，「MiTCH有爸爸（PChome）的物流、金流、人流等資源，媽媽（三井）有日本指標性服飾品牌經驗，除以類媒體化經營模式找網紅駐店，也會透過新營運模式強化消費者的購物體驗。」他透露實體門市比網購還具消費優勢，因為退換貨更方便。
MiTCH旗艦店落腳微風南山，但外界好奇微風南山今年來營運頻傳逆風，撤櫃浪潮未止，為何選此作為進軍線下的第一戰？蔡凱文未多做解釋，僅強調：「剛好有空櫃，可以讓我們試水溫。」
不過蔡凱文仍看好該店潛力，「MiTCH品牌官方授權是一大特色，加上20個品牌屬於台灣獨家經銷，雙11當天刷新單日新高業績，推升11月全站業績較開站時成長近14倍。」背後功臣之一，包括今年9月轉戰PChome擔任電子商務副總經理、MiTCH執行長的吳德威。
吳德威表示，台灣哈日擁有一群偏好代購的固定粉絲，MiTCH可滿足今年因疫情無法出國購物的民眾需求，將結合三井在日本的品牌服飾資源，引進以日系品牌為主的商品，加入台灣、韓國、英國等國際設計師品牌服飾，店內定位3,000元至5,000元的中高價位。
