「跨境是電商的兵家必爭之地，但台灣同業看不到明顯的成功案例。」PChome發展跨境電商繳出佳績，成立5年的PChome Thai（跨境泰國）今年前8月業績迎來去年整年的10倍翻長，東森購物電子商務事業部兼草莓網執行長楊俊元回擊：「草莓網10月最新財報結算，創近3年單月新高。」
時間回到2018年。王令麟瞄準跨境電商，決定不憑己力單打獨鬥，選擇併購1997年成立、以美妝產品為主的香港草莓網。「東森和台灣供應商未來可透過草莓網銷往全球超過200個國家，背後還有強大的美妝供應鏈支持，」他在收購記者會這樣說。
短短2年，楊俊元以自家生產的面膜為例：「成功藉由草莓網銷往全世界，除了大家熟悉的歐美市場，以色列、沙烏地阿拉伯、俄羅斯都是我們的熱銷國家。」他強調，跨境電商沒有想像中的容易，但當年大膽併購確實拉開與對手的差距。
東森有了跨境電商，下一步要創造「平台」優勢。「當同業還陷入賣什麼東西給消費者時，東森反過頭要思考消費者究竟想買什麼。」楊俊元直言，「分眾市場」是集團全新的營運重點，而秘密武器就是2019年新成立的「Her」。
「草莓網客群在世界各地，Her消費主力來自年輕人，」楊俊元指出，未來商品上架不是只有單一選項，東森要協助品牌找到最合適的客源。舉例來說，東森購物是綜合性電商，商品銷售不如預期不代表缺乏市場潛力，真正地市場可能是年輕人，移往Her進行更精準銷售，台灣品牌同樣能前進草莓網走向全世界。
楊俊元表示，「Her」成立時間較晚，卻是國內少見挾帶新聞流量的電商平台，除了提供品牌銷售，還能伴隨新聞報導創造廣告效益，並透過網頁導流設計，將流量帶回Her和東森購物，「強大媒體流量是東森的優勢」。
至此，楊俊元帶記者前往電梯，「不論捷運、大樓都有我們的廣告，內容上都有做分眾設計」，他直指電視螢幕上的廣告內容：「他們（PChome）在雙11檔期有跑來跟我們下廣告，另一家（momo）也是。」
