2日一名女性外送員來到台中市北屯一家鴨肉飯餐廳取餐，卻發現店家遲遲未做餐點，反而後來的現場客人都能順利取餐離開，質疑店家速度慢，不料店家卻反嗆「不爽就不要做熊貓啊」，雙方引發口角，其中一名男子更一連串痛罵「妳在外面不要給我遇到！很跩捏齁，馬的咧，破查某咧，沒有被人家打過是不是」「大學生，等毛長齊再來說」「我老闆啦，怎樣！來啊來啊！來告我」「妳想紅，我會讓妳紅。」
外送員受辱威脅後，將身上密錄器的畫面做為證據，向警方報案，也將整個過程影片po上網路，引發熱議。
北屯派出所所長張元瑞證實，畫面中罵人的20多歲王姓男店長已到案說明，他坦言一時氣憤、情緒控管不佳，表示自己相當後悔，警方依恐嚇與公然侮辱函送法辦。
據了解，該鴨肉飯店家為了避風頭，今日並無正常營業，他們在臉書和Google上的頁面也疑似被罵翻，目前已經暫時下架。
美食外送平台foodpanda今正式做出相關措施，稍早發出聲明指出，針對該鴨肉飯店家以日前使用不當言語辱罵外送夥伴一事，經他們了解事發經過後，確認當下外送夥伴只是在詢問出餐狀況，但店家卻以不當言語回應，「對此foodpanda表達嚴厲譴責，並已即刻與該店家終止合作關係。」
foodpanda表示，他們會連繫該受辱的外送員並表達慰問，也支持她採取法律行動，後續亦會提供必要之協助，維護外送員的權益；同時foodpanda也感謝所有認真敬業的外送夥伴，並呼籲合作店家與社會大眾給與他們應有的尊重，打造友善健康的外送環境。
