對內，台灣的零售市場，醞釀已久的調整也在2020年起跑。特力屋、特力和樂大店在挑選商品、陳設都有改變，刺激消費，例如過去習慣將同一品牌擺設一區，現在會在情境中將各品牌不同商品做組合，要讓喜歡的顧客包套帶走。
主打200坪以內的社區小店更是立功小兵，選在蛋黃區邊緣的交通要塞設點，配合各地因地制宜，例如學區旁加賣文具、基隆店強打除溼、暖氣，一年內快速擴店15間。「就像是鄰居一樣。吃過晚飯，出來散個步，就可以到我們店裡面走一走。」教戰社區店員工，何湯雄是這麼說的：「客人到店裡來，就告訴他們可以去家裡幫他們評估。進到他們家中，也順便幫他們房屋健檢。」一次就能有幾萬元的業績。「總裁真的是超強業務員！」不管是特力屋或是特安康第一線員工都是這麼說。
2019年收尾中國業務後，「沒代沒誌又搞出一個新的事業。」除了網路和零售市場，為了特安康還踏進網紅圈，「重新創業，我們的李董事長怕死了，強調是我個人投資，怕我做倒閉，牽連特力。」未來2個事業體是否會合作，今年71歲的何湯雄不知道，但這次他不再當自己是經營之神，心態回歸當年的小業務，一切重頭開始。
