「請問公司的決策是出了什麼問題？為什麼要裁撤1年能創造3億元業績的團隊？」7月23日，龍巖股東會現場，罕見小股東炮火猛烈，針對公司近期的人事異動提出質疑。
李凱莉小檔案
- 年齡：36歲
- 學歷：美國哥倫比亞商學院MBA
- 現職：龍巖董事長
- 經歷：歷任不同資產管理公司和國際大型會計事務所稅務規劃等工作
- 家庭：李世聰長女、已婚
強勢接班 人事大風吹
首次以董事長身分主持股東會的李凱莉，也不是省油的燈，她展現強硬態度反嗆：「這是不久前才發生的事情，你怎麼知道這對公司會造成什麼不好的影響？」有關人事異動的問題不願多作回答。
本刊調查，龍巖去年底啟動接班計畫，身為公司新一代掌門人的李凱莉，上任後雷厲風行，大刀闊斧改造組織結構，導致老臣們紛紛離開公司，許多副總、協理級的主管也相繼離職，公司高層幾乎換了一輪。一位內部人士指出：「這波人事異動，包含離職的老臣在內，副總級以上的異動人數高達三分之一。」對此，龍巖的公關體系回應：「這屬於正常的人事流動，公司很客觀看待這件事，也尊重個人的生涯規劃。」
不只公司人事大風吹，董事會成員也出現變化。今年龍巖董監事改選，原以為李凱莉與弟弟李俊毅將續留董事會，共同經營公司，未料改選結果震驚各界，李俊毅竟未進入董事會。一名知情者說：「今年5月，龍巖公布董監事候選人名單時，李俊毅就已經出局。」
李世聰與妻子劉萍育有一子一女，李俊毅曾經叛逆被父親趕出家門，自行在加拿大成立新創公司Knowtions，將AI、大數據分析等技術應用在醫療與壽險領域；近年父子關係破冰，2018年李世聰因病退出龍巖董事會，李俊毅接替他擔任予望有限公司在龍巖的法人代表；去年12月，李凱莉接掌龍巖董事長，外界一度關注未來是否姊弟倆共治龍巖，但現在看來已經破局。
弟遭除名 夫接策略長
觀察龍巖這次的董事改選結果，除了李凱莉與過去既有的法人與獨立董事外，有一個陌生的名字特別引人注目，新任龍巖董事的「林孟叡」，現職是龍巖策略長，與李凱莉同為予望有限公司的法人代表，根據本刊調查，這位神祕男子就是李凱莉的老公。
知情人士透露，「李凱莉因個性強勢，與弟弟處不來，加上李俊毅長期在外自行創業，二人不合的消息早就甚囂塵上。」隨著龍巖今年董監改選，李凱莉順勢把夫婿拉進董事會，在今年董監事候選人名單中，將李俊毅除名，改由林孟叡取而代之。
對於姊弟不合的傳言，本刊在股東會上詢問李凱莉，只見她先愣了一下，不做任何回應，接著便找幕僚人員把記者請出會場。一名熟知內情的人直言：「其實今年3月，李凱莉夫妻二人就已全面掌控龍巖大權。」
本刊調查，龍巖在今年2月26日發布一則重大訊息，當天董事會通過增設執行長及策略長職務，分別由李凱莉、林孟叡擔任，3月1日正式生效，隨後在3月中，二人便以新身分公開亮相，一同出席龍巖光之殿堂生命紀念館動工典禮，對外宣示新時代已經來臨。
洋派作風 削弱舊勢力
外界對龍巖這位駙馬爺很陌生，擁有美國康乃爾大學飯店管理系學士學位的林孟叡，過去在知名的四季酒店集團任職，也曾在香港蘋果零售店工作，2017年與李凱莉結婚，儘管沒有任何與殯葬領域相關的經驗，依然愛相隨，跟著妻子的腳步加入龍巖，先是擔任投資事業群、陵園事業群副總，今年3月升任龍巖策略長，目前也兼任集團旗下多家子公司董事。
去年底，李凱莉的父親、龍巖總裁李世聰腦部發生病變，深受病痛折磨，本刊直擊林孟叡多次陪同李凱莉前往台大醫院探視，有時則與丈母娘劉萍一同前往，甚至幫忙送餐到醫院，看得出來很關心李家的狀況。
本刊調查，喝過洋墨水的李凱莉偏向美式管理風格，注重經營績效，上任以來大刀闊斧改革，難免給人過於自信、自傲的印象，許多老臣都悄悄離開公司，還有幾位副總、協理級的主管，也都在今年上半年陸續辭職，李世聰時代的舊勢力逐漸被削弱。
像去年底由龍巖董事長轉任顧問的劉偉龍，今年2月就被龍邦延攬擔任董座，而在龍巖兼任財務主管、發言人的執行副總詹淑娟，任職到今年3月底也離開公司。據了解，劉偉龍與詹淑娟是李世聰的左右手，前者畢業於台大法律系，跟在李世聰身邊20多年，負責在一線衝鋒陷陣；後者出身於勤業眾信聯合會計事務所，主要掌管財務。
此外，業務總監林倩如也在5月辭職，其夫婿陳國強於7月跟著辭去龍巖副總一職。一名老臣私下透露，林倩如、陳國強夫妻檔是龍巖的超級業務員，一年可為公司創造三億元業績，「總監（林倩如）在龍巖任職超過20年，由她帶領的業務團隊，是公司績效最好的團隊，無奈日前遭到撤換。」
數位轉型 主管年輕化
另一名知情人士加碼爆料：「這次龍巖高層主管出現變化，其實有主動也有被動。」甚至有離開的人向友人表示：「不願再與這家公司（龍巖）有任何瓜葛。」言談中滿是忿忿不平。
隨著經營層大換血，龍巖的組織結構開始年輕化，「Kelly董事長上任後，確實為老牌企業帶來新氣象，現在內部不少主管都是6、7年級生，公司感覺變得比較有活力。」一名龍巖主管觀察。
人事大換血後，李凱莉也跟隨市場趨勢推動數位轉型，陸續推出「數位禮廳」「電子訃聞」及「線上法會」等生命科技禮儀服務，她在今年股東會上曾宣示，「接下來將著重數位轉型，也會思考更多方式來改革這個產業。」
另一方面，為充實營運資金，龍巖近來陸續處分台北市杭州南路部分資產、轉投資台鹽的持股，以及有關藝術的投資，希望收回現金，提供未來五年光系列生命殿堂等工程案使用。
身為國內殯葬業龍頭的龍巖，由李世聰創立，當時恰巧父親的朋友無意經營三芝白沙灣安樂園，欲將土地售出，33歲的他就順手接下，全心投入殯葬業，並於1992年成立龍巖人本。
顛覆傳統 躋身富比士
為了將龍巖打造為殯葬業第一品牌，李世聰特別到日本取經，不僅聘請民俗學專家當顧問，訂定一套標準的儀式流程，甚至找來日本建築大師安藤忠雄設計墓園，新穎的經營手法與商業模式，顛覆了傳統殯葬業。他曾說：「要做就要做到最好！」
李世聰靠著冷門殯葬業崛起，2005年入主大漢建設，讓龍巖成為國內首家借殼上櫃的殯葬業者，2013年，他更以8.5億美元（約新台幣255億元）身家，躋身《富比士》台灣富豪榜第41位，成為全球第一位靠殯葬業登上《富比士》的企業家。
2017年4月，李世聰參加一名科技業大老的生日宴，當時他飲酒後受邀上台高歌，唱到一半，手上的麥克風忽然滑落，下台後便趴在桌上，身旁友人起初不以為意，不料在場的醫生友人走近一看，驚覺有異，發現李世聰有中風跡象，緊急將他送醫診治才無大礙。
李世聰在鬼門關前走一遭，當時為了節稅與加快財產規劃，一口氣把個人名下市值百億元、逾3成的龍巖股權，轉讓給長女李凱莉；接著利用Beauty Mind Limited讓李凱莉透過「花旗託管大華繼顯（香港）客戶帳戶專戶」持有龍巖8.26％股權。
個性如父 實績待觀察
2020年8月，李世聰因病入住台大醫院，2個月後，參加朋友聚會又出現中風現象，檢查後發現竟罹患腦瘤，「這次病情凶險，對他來說是很大的挑戰。」一名親近李世聰的人語重心長地說，體認到人生無常，李世聰只好加速規劃二代的接班計畫。
今年不到40歲的李凱莉去年底奉父命接班，低調的她過去鮮少在媒體曝光。據了解，李凱莉擁有美國哥倫比亞大學MBA學位，畢業後就到香港的企業上班，曾任職資產管理公司和國際大型會計事務所，儘管有一份漂亮的學經歷，但在殯葬業完全沒有實績。
為了盡快熟悉相關業務，李凱莉接掌公司後，積極拜會各部門主管及往來客戶，並將所學應用在公司的資產管理和策略規劃上。一名老臣形容：「Kelly個性很像她的父親，作風強勢，待人處事不假辭色，有乃父之風。」
「總裁（李世聰）現在身體狀況仍然不太好，對公司的事情只抓大方向，不會插手太多。」一名知情者不諱言地說，雖然李世聰的身體逐漸恢復正常，但他罹患的是一種相當難纏、棘手的病症，需專心對抗病魔。如今龍巖進入新時代，李凱莉是否能交出漂亮成績單，仍有待觀察。
