蔡文鴻說，2、30年前，台灣中小企業很依賴貿易商，那個年代網路不發達，資訊也很難查，經常遇到詐騙集團，「我們去談，他們會營造生意很好的樣子，然後也很阿莎力，等你貨給他們了，他們人就不見了，拿走你的貨，自己去國外賣。這種事情很多…」
【漩茶機賣翻兩岸番外篇】曾遇詐騙集團及中國商業間諜 他不妥協花上千萬打官司 元揚餐飲設備創辦人蔡文鴻專訪
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元揚在手搖茶飲市場有漩茶機王之稱，創辦人蔡文鴻，從15歲到美軍在台冷凍培訓當學徒開始，一步步打造了自己的事業王國。但一路走來數十年，卻也經常遇到挫折，不但碰過詐騙集團拐走要運到中國的貨櫃，前陣子還發現公司有商業間諜。
5、6年前還有一次，是因為當年政治因素，小三通不太通，有家公司說他們有關係可以把貨運到中國，「我們交了3個貨櫃給他們，他們後來說貨櫃都被海關扣下來了。我們趕快去查，才發現也是騙子，他們把我們的貨藏起來，我們立刻去攔截，後來救回來一個貨櫃」。那次也損失了幾百萬。「不過現在這種情形已經很少了！那時候有灰色地帶，對方看準我們就算被騙也拿他們沒輒。」
蔡文鴻是台東農家子弟，15歲到台北打拚，從冷凍技術學徒白手起家，為人謙遜誠懇，即使在商場上曾吃過虧，仍然喜歡與人交流。而他的經營管理，首重帶人要帶心，會放權給信任的幹部，「不過，我的善良卻讓一些有目的而來的幹部有機可乘，進一步說其實就是商業間諜…」採訪蔡文鴻時，他沒有提及此事，卻在某個夜裡親自寫下「我的挫敗」，用Line傳了過來。
原來，蔡文鴻在中國的公司兩年前應徵進來了幾名業務幹部，去年忽然陸續離職，後來才發現，這些幹部其實在進元揚前，已成立一間跟元揚很像的公司，專門山寨元揚的機器，「他們進來只是要盜取漩茶機與其他機款的技術，更把我們部分客戶陸續拉走…，雖然面試時有簽保密條款，但類似的事件還是常發生，我一直認為人性本善與誠信交易，但也許是我的善良，培養了一群山寨對手。」
蔡文鴻說，公司研發部門不斷更新、升級產品以杜絕假貨，還花心血去各國申請認證與專利，「出了口也出了名，山寨版卻接踵而至，淘寶隨便打元揚萃茶機、奶蓋機，幾十萬筆資料都是山寨，到最後還要自己花錢請律師處理，這些都讓我十分挫敗。」
蔡文鴻經營事業有成，卻仍然不時遇到挫折，但耐力驚人的他，並不輕言妥協，「光打官司就花了上千萬！」因為疫情，遲遲無法出國處理公司事，已打完AZ第一劑疫苗的他，只希望打完第二劑，能趕緊出發！
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