占頻嚴重 求救訊息入黑洞
根據家屬得到的說法，房間內的陳志帆用無線電喊「Mayday Mayday Mayday」，但訊號進入死角，地面接受不到，只有8樓的2位隊員聽到他的求救。陳志帆對8樓學長表示不知道自己在哪裡，僅知在9樓某個沒有對外窗的房間浴室裡，氣瓶已經用盡。2位八樓學長請陳志帆趴在地板上侷限呼吸，並敲擊地板，聽聲辨位推測可能在大樓第3面（中正路側）。消防員在火場若無法自行脫困，會呼叫「Mayday」求救，回報狀態、地點與所需資源，指揮官收到後會立即啟動RIT（快速救援小組），清空頻道，切成兩條軸線：一條只留下指揮官與受困消防員，其餘救災人員轉到另一頻道，展開救援。9點10分，彰化01指示淨空5號頻道，救災人員轉6號頻道，然而無線電占頻嚴重，一句話沒講完就立刻被蓋過去，陳志帆受困的訊息彷彿進入黑洞。
陳志帆的妹妹陳裔筑事後找到2位當時在8樓的學長，她說：「他們也很可憐，想去救他，但因為被反鎖在梯間，心想9樓可能也鎖住，上不去，他們就冒著高溫衝回1樓，明明有收到哥哥喊『Mayday』的求救訊號，但是沒辦法接近他。」8樓學長回到地面後，立刻向指揮官第一大隊長劉錫垣、分隊長王佑仁報告陳志帆受困可能的地點，但後續有成功派出RIT搜救嗎？
彰化縣消防局宣稱，得知陳志帆受困後，從9點1分開始，前後共派出19個梯次的RIT前往救援。然而救援過程亂成一團，救災指揮官劉錫垣向家屬坦承，當時陷入天人交戰：由於許多民眾待救、陳志帆的位置不明確，加上當時只有一台雲梯車能送一組人上去搜救，RIT無法順利執行。我們求證第一大隊長劉錫垣，他說自己當時人在三民路指揮，心情確實天人交戰：「誰不想趕快把同仁救下來？但民眾也是一條命，坦白講先救誰都對，也都不對。現實考量下，我面對的資訊是否完整，才能判斷危急程度，或是派一組人明明要去救同仁，但遇到民眾，能不救嗎？」
風險管理 指揮階層待加強
RIT是在2015年桃園新屋大火造成6名消防員殉職後開始廣為提倡，在那場大火中唯一倖存、如今是消防員工作權益促進會理事長的黃鈺翔說：「RIT很吃體能和火場判讀，體能能不能負荷就是一個問題，我們平常訓練的強度是一般勤務，要很有熱情才能做RIT。在人力不足、訓練不足下推RIT非常有風險，國外研究也顯示這非常有風險，如果煙層判讀概念不好、體能不足很容易出錯，指揮官派一組進去，就是多二個人Mayday。」
RIT有時需特殊救援，例如掉到電梯井裡，訓練相當耗時，黃鈺翔這幾年積極投入火場教官、RIT與肌力等訓練，彷彿也是修復傷痛的方式。他目前在新營分隊，認為台南的訓練強度不理想，「人力更缺乏、業務量更大的彰化、雲林更是高風險。」
專業術語小辭典
何謂Mayday
Mayday為國際通用的飛航、航海、警消、交通領域無線電遇難求救訊息，且需連喊3次避免誤聽或雜訊干擾。
RIT是什麼意思
RIT（Rapid Intervention Team快速救援小組）為專門搶救受困消防員而非民眾的特殊作戰編制。
