日前高雄城中城大火後，高雄市消防局安排心靈輔導座談，臉書專頁「靠北消防2.0」便戲稱這是「張老師爛課」，貼文寫道：「我以多次進出學校輔導室跟看身心科10年的經歷告訴你，所謂心理輔導就是叫你他媽的做沒用的垃圾事。」災後要寫火檢報告、逐字寫無線電譯文，又要安裝住警器、加強消防安檢與宣導，業務爆量，消防員已疲於奔命，還要利用休假去參加心理諮商團體課，引爆基層怒火。消防局原本立意良善，卻造成反效果。
【火神又落淚番外篇】團體諮商無效、長官不願面對真相 消防員災後心理重建困難重重
會員專區人物
從中央到地方，消防署與消防局並非完全沒有意識到消防員的心理創傷，只是不懂精神醫學專業，在公務員科層制度下多半只是走個形式，舉辦團體諮商課程，表面上有業績，實質上卻毫無療效。
喬友火警後，彰化基督教醫院精神科團隊也面臨同樣問題，精神科醫師陳力源回憶，彰基團隊於喬友火警1週後，7月5日進行第一次團體治療，但講課的心理師並未被告知現場消防員都參與過喬友火警，只是粗淺衛教PTSD（創傷後壓力症候群）症狀。有消防員後來告訴我們：「完全不知道在幹嘛。」另一消防員說：「我們很多人是哭著看陳志帆被抬出來的，壓力是這個程度，聽了非常火大。感覺像你已經掉到井底，抬頭有人過來，看到你在掙扎，然後就走了。這個體系沒有要幫你，團體諮商原來是這樣啊。」
彰基精神科因此於7月9日接手團體治療，並認為須進一步做個別諮商與診斷性會談，主動發起支援喬友現場消防員個別諮商的計畫，由醫院吸收掛號費等費用。
計畫主持人陳力源醫師認為個別會談有其必要性：「消防員之後馬上要面對調查、責任歸屬、開火檢會等等，所以壓力是double的。做團體真的不太適合，第一是大家都在，有些情緒沒辦法說，第二是每個人的經歷都不太一樣。」他也認為，經歷殉職、死亡案件的消防員心理創傷不容易處理，需要花時間建立信任，也要維持獨立性、隱密性，即使長官也無法調閱病歷資料，「一開始我們透過救護科，還是有點官方色彩，消防員會有疑慮，有人會檢查我的手機有沒有偷錄音，或是傳LINE來問問題，問完就把我封鎖。可是也有人會問，你們會一直在嗎？代表他們其實是長期需要的。」
本新聞文字、照片、影片專供鏡週刊會員閱覽，未經鏡週刊授權，任何媒體、社群網站、論壇等均不得引用、改寫、轉貼，以免訟累。