「跟我一起蝦皮all day，shopping沒有極限。」瘦身有成的張惠妹，剛辦完千萬粉絲線上演唱會，首度轉戰電商，親自改編金曲〈三天三夜〉作代言歌。阿妹預告，第一場電商秀獻給11月10日「蝦皮跨夜直播」。
藝人大拚場 祭百萬紅包
迎戰雙11檔期，蝦皮展現預算無上限的氣勢，以7位數價碼請來超級天后助陣，再從敵營PChome挖角陶晶瑩，讓連辦5年雙11演唱會的電商老大哥PChome跳出來說：「我們有黃子佼領軍年輕人最愛的一級大咖。」巧合的是，電商霸主momo找來的活動大使，是黃子佼的徒弟LULU（黃路梓茵）。
業界人士分析：「今年藝人卡司大拚場，引爆史上最激烈的雙11折扣檔期。」3大電商罕見同步祭百萬大紅包搶客，對於今年檔期目標，一家比一家更敢喊：momo力拚業績成長4成，PChome誓言1.5倍大躍進，蝦皮品牌行銷部長廖君凰更是霸氣說：「今年基期比去年高，我們挑戰比平日業績大增10倍。」果然在11月1日雙11檔期首日，多數電商業績就衝破去年同期。
「昔日的消費大戶是聯名卡友，忠誠度高且客單價高，不過隨著5月本土疫情爆發，將購買實力更強的中高年齡層推向網購，才是這波折扣季的觀察重點。」電商高層形容，這些客群購物阿莎力，主要採購居家用品、保健食品、3C、家電、電玩商品。他透露今年雙11新玩法：「1折優惠、零元免運是基本款，超高回饋是小菜一碟，高單價商品才是重頭戲。」
推房產競標 玩法再升級
今年，電商推出的高單價商品，成績令人咋舌，Yahoo!購物推出原價近12萬元的1台兩金條，限時下殺58折，竟衝上當日熱銷冠軍，本刊街訪西門町民眾一聽驚呼：「沒關係，讓我的好運留在千萬元新屋的競標。」
去年蝦皮首次推出房產競標，一炮而紅。「1天內超過50萬次競標，帶來超過6.7億元的廣告效益。」廖君凰透露：「中高齡用戶激增近2倍，吸引許多房產公司上門求合作。」
今年蝦皮玩法再升級，祭出更大優惠搶客，「我們提供3間千萬元新房競標，聯手代銷商合資再送奪標者百萬購屋金，蝦皮加碼贈萬元家電抵用金，全台1元賞屋成交者再送2萬購屋金。」廖君凰話鋒一轉，遊戲部分將送出超過5億元回饋，天天玩遊戲賺等值現金的蝦幣，再抽13支iPhone 13。
知情人士透露：「蝦皮靠房產競標把餅（用戶）做大，利用遊戲牢牢抓住他們的心，接下來就是物流。」本刊調查，國內疫情爆發導致全台包裹大塞車、用戶大為不滿，蝦皮深思不能只依賴超商物流系統，決定在台灣建立自己的物流系統。
街邊橘色招牌斗大寫著「蝦皮店到店」，利用買賣家交易量精選出最適開店位置，2個月內在雙北、桃園狂開上百家，成為蝦皮的新物流據點。迎戰雙11首次壓力測試，廖君凰強調：「我們跟物流業者溝通了，消費者可選超商或蝦皮店到店取貨都可以。」
「雙11最大考驗是交貨順暢、庫存充盈。」網家執行長暨總經理蔡凱文對自家物流很有信心，「除了增加機車物流，出貨也能相對穩定。」他更動員集團全面作戰，將居家、3C、家電的備貨水位拉高近9成。
辦實體活動 品牌年輕化
今年6月受惠於疫情，網家睽違15個月迎來營收成長超過2成，內部一份報告指出：「全台每2個人就有一人使用PChome。」讓蔡凱文信心大振，在網家董事長詹宏志支持下，他定調雙11主軸為「瞄準年輕人的有感體驗」，推出滿額抽台東島主體驗，成為市場一大亮點。
本刊調查，網家也搭上房市高漲的順風車，8月找上房仲業者談合作。「網家出資百萬元，由房仲業者把關房屋品質，因為買房要慎選，不應被業者侷限特定房型。下單雙11品牌專區就能抽這筆購屋金，直接拿去現場挑屋、選房，不論買屋、租屋都可以使用。」網家高層人士說。
有別於其他電商業者大打線上折扣，蔡凱文二度推實體雙11活動，今年選在華山文創園區，開先例推出遊戲闖關體驗頂級SPA療程服務。「PChome成立25年，近年積極打造沉浸式娛樂體驗，不論雙11演唱會或實體活動，皆有助成為提升品牌年輕化的推力。」市場人士說。
面對敵手花招百出搶攻雙11商機，電商龍頭富邦媒除了當日有例行的撒紅包活動，開跑前10日瞄準全齡層搶荷包，富邦媒內部透露：「針對女性推出跨品項優惠，有現金回饋、抽iPhone，前8天加碼抽男性夢寐以求的電玩PS5，後3天抽小資族最愛的PORTER產品，幾乎滿足全家人的需求。」
回饋不手軟 增倉庫備戰
這次再祭超級回饋，「富邦媒身為揪團賺回饋的始祖，調高回饋至3.5％，再喊出下單不限金額抽百萬大紅包，堪稱最大方。」業界人士笑說，富邦媒挾電商界發行量最大的聯名卡，豪撒超過等值現金1億元momo幣，「幾乎都把死忠客戶牢牢綁住了。」為避免去年貨物塞車狀況重演，富邦媒除了動員14座主倉、25座衛星倉，總經理谷元宏透露，再加碼超過10座臨時倉調配物流。
此外，富邦媒打破明星直播的作法，聯手台北市政府推銷在地美食。「雞腿燉到軟嫩，能嘗到干貝的鮮味。」台北市副市長黃珊珊化身美食網紅，站上直播攝影機前不顧形象，閉著眼邊大啖美食，「加個小白菜更美味，不會讓別人發現你不會煮飯。」這番話不禁讓主持人笑出來。她還不忘提醒大家：「五倍券要拿出來消費。」
電商三強爭搶雙11大餅，強拚業績再創歷史新高，如今挾著超高消費實力的中高齡客群加入，各業者企圖優化消費體驗，做大電商大餅。
