劉上旗說，前年國泰產險推出電商式投保平台「BeSafe享出門」，去年國壽推出團險平台「groupins+」，國壽針對個人客戶推「自由配」平台，讓創新三部曲更完整。
國壽指出，數位世代更重視保單自主性、透明性，預算低於1萬元的客群，對於制式化保單滿意度也較低，因此推出「自由配」，目前拆解出7個主約、6個赴約共13種產品可以搭配，同時也有一個人老去、超時工作、職場小菜雞等8種套餐，劉上旗以「樂高」為例，客戶可以自己按預算，組合出需要的保單。
由於國壽去年底已悄悄在網路上推出「自由配」，成效超乎預期，網站來訪人次超過2萬人、受理件數近700件，劉上旗透露，半個月前受理件數才400件，換算下來，隔半個月件數成長近1倍。
劉上旗指出，國壽APP截至去年11月底已有超過160萬名用戶，年增率達4成。國壽發現，過去20-34歲以傳統方式購買國壽保障型商品的年輕客群有33%，但自由配有45%，明顯受年輕客群青睞，也對未來後續樂觀以待。
劉上旗也透露，國壽近期也將和金管會申請「場景保險」，規劃從國泰世華商銀做起，讓客戶在消費時能連結保險，挖掘潛在客戶的保險需求。負責操盤數位的國泰金副總孫至德也說，未來會在「對的時間點、提供對的資訊、賣對的產品」，提供場景金融服務。
