被爆料的官員是交通部參事賴明煌，據悉賴日前在彰化車站的月台時，侵踏到月台黃線而遭現場月台運轉員制止，要求他站到黃線後，而賴想和對方理論，但運轉員正在值勤沒有馬上回覆，賴便嗆聲說：「你是什麼人，怎可以這樣對俸點800點的交通部官員這樣說話。」接著還進到行車室罵人，說要找局長和副局長。
據報導，賴明煌受訪時聲稱自己是站在柱子旁，沒有踩到黃線，他還想問月台人員該去哪裡該搭車，而對方沒有理他，還說「沒看到我在值勤喔」。賴不滿，認為台鐵是服務業，怎麼可以這樣對旅客說話，認為如果對方連參事都敢這樣說，何況是一般民眾？直指該員態度不佳，他才會去行車室問該員的名字。
王國材今受訪時被問及賴明煌被指控的爭議，他表示在第一時間有請政務次長陳彥伯約談賴，了解事情始末，初步確認是雙方發生爭執，但賴的行為也不妥，在外面不該有情緒性的發言，也不能因為職位高低而有不當言行，因此他已經要求賴必須向該員道歉，後續也會做進一步懲處。
