一名女網友在Dcard以「被Uber Eats外送員飆髒話」 抱怨表示，昨（24日）下午從平台上訂了手搖飲，並持續追蹤外送員送餐進度，由於看抵達時間從顯示1:20到改成1:30，便打電話過去問店家，加上飲料店離送餐地點很近，於是原PO就傳訊息提醒外送員，「我詢問外送員是不是有什麼事情？也表明我真的等挺久了。」並透露自己點外送都會事先跟外送員說，請他們把餐點放在一樓鐵門附近，自己再下去領餐，避免勞煩他們等。
原PO表示，怎料外送員竟怒回她「我不想在大熱天這樣等你」，但原PO火大表示，「早就說了，餐放好拍照給我就可以走，我當下很火大，因為他真的超級慢，態度也差勁」，更直接回應對方：「沒有叫你等，你可以直接走了」。原PO表示要取餐時，還發現外送員坐在機車上遲遲不肯離開，讓原PO認為有被威脅的感覺，莫約過了10分鐘，事後外送員發現原PO是訂餐的人後，於臨走前直接對原PO大罵「垃圾，X！」讓原PO傻眼大呼：「我完全來不及反應也沒去記車牌」。
原PO表示事後投訴，但向Uber Eats反映求助無門，「打電話都不通、app上我真的找不到聯繫客服的方式，都是機器人在亂回答，機器人不停叫我寫信，甚至直接關閉我們的對話，感覺超級差」，最後原PO寫信並附上對話紀錄，但讓她氣得表示，「非常官腔，也讓我確定他們沒有要解決這件事」，並表示「Uber Eats完全沒有想處理問題，更沒有在管外送員的素質，態度差勁」，並希望該事件能高調傳出去，請大家幫幫忙。
文章一曝光，掀起大票網友正反兩極回應，「你自己無憑無據的要人家平台處理什麼，世界不是繞著你轉耶小姐」「我點Ubereats曾經被外送員拍照拍腿，我跟客服反應他們很快就打電話給我了耶」「熊貓也沒有比較好呀都差不多」「被罵髒話真的太超過了，說不定上一張客人讓他等很久啊，然後又要被催難免會不愉快」。
