一名網友近日在「我愛全聯-好物老實說」臉書社團憤怒發文:「外面在下兩,所以用小時達買了點東西,想著颱風天有部分商品缺貨也很正常!沒想到全部的東西都把我退了,剩下一個購物袋!然後我就收到了一個購物袋!」
該網友貼出訂單,可見她於晚上7點34分時訂了麵包、雞蛋、吐司等食物,但7點51分時系統顯示部分商品缺貨,晚間9點11分,系統顯示商品配送中,最後收到的卻是一個購物袋。
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其他人看了直呼超慘,留言「我之前買300多塊,最後只送來一包23元樂事跟一個購物袋,沒想到有人比我更慘」「真悲情,但我真的忍不住笑了」「外送員一臉黑人問號」也有人建議原PO客訴。
根據《TVBS新聞網》報導,全聯對此回應,由於下雨天外送較爲忙碌,偶有疏漏狀況,發生這狀況對顧客造成不便也感到抱歉,如顧客有任何問題,也可再聯繫洽詢客服專線。