今年PChome雙11開跑記者會，張瑜珊沒有現身主持，根據內部人士透露，她積極參與雙11促銷檔期規劃，力拚讓網家營收、獲利出現明顯成長，「今年要走還利於民的行銷策略，以價格吸引大家消費得更有感。」萬岳偉說。
第一步，PChome瞄準日用品下猛藥給折扣。以漲聲四起的衛生紙為例，「若搭配折價券、P幣、信用卡，商品價格絕對有競爭力。」萬岳偉指出，11月7至13日進站購買整箱共64包的衛生紙，平均一包只要10.9元，加碼再贈11％的P幣。每1P幣再消費，還能折抵1元。
此外，張瑜珊取消每年花大錢辦雙11演唱會，原因是行銷費用過高且無法有效轉換為購買力。萬岳偉強調，少了大明星的加持，這些費用將直接變成商品的折扣，同時找來啦啦隊女神（林襄、Yuri陳怡叡）直播帶貨，希望藉由直播主播聲量轉變為民眾的購買力。
另一方面，PChome的A7物流倉確定延宕至明年元月啟用，如何防止物流卡關再重演？萬岳偉自信地說，內部已為搜尋介面做更精準的改善，5月開始針對物流和購物車進行一連串的壓力測試，可接受的訂單量比疫情期間高出50％，除非出現訂單爆量，否則都能在24小時內到貨。
