有鄉民今晚在PTT發難,抱怨晚餐下訂刷卡後,foodpanda系統上的訂單竟離奇消失,想詢問客服也打不通,歷史訂單葉面也無法顯示,懷疑是熊貓系統掛點了。
貼文一出,果然釣出不少受災用戶紛紛哀號,都回報遇到了訂單消失的狀況,本以為是手機壞了,但網銀明明有刷卡紀錄;就有改用Uber Eat叫餐的網友透露,同行外送員「吳柏毅」剛剛告知熊貓系統目前壞了,所以訂單才無法顯。
截稿前foodpanda官方並未回應,APP系統仍無法查詢歷史訂單。
對此,業者晚間也緊急回應,稱確實有部分訂單於結帳時傳送失敗,團隊正積極排除問題中;未成功訂購的訂單不會自消費者信用卡請款,請消費者放心。