回憶4年前，全球警示燈龍頭經營者率隊台來參訪，陳正忠直白地說：「他們來訪只有一個目的叫做來看看，我該如何準備？我總得準備呀！我相信它們會這麼大費周章地來，多少是因為我們的競爭力已威脅到他們的市場，進而引起好奇，否則不會大老闆親自率隊，帶著人從世界各地搭3班飛機過來。」
【警示燈外銷霸主番外篇】客戶小孩罹癌全公司幫募款 金融風暴幫融資反讓歐美客離不開他 巨輪興業董事長陳正忠專訪
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陳正忠力圖將巨輪興業打造有競爭力的幸福企業，除追求技術、研發上的突破，更厚植企業文化，像得知客戶的小孩罹癌，全公司總動員自主發起募款，一向財務健全的巨輪，甚至能在美國金融風暴期間提供融資、借錢給客人，讓合作夥伴更離不開他。
6年前，全球第二大警示燈通路製造商Federal Signal看上巨輪的研發實力有意併購，但陳正忠考量到員工未來，決定以不失禮的方式轉化為合作契機。2019年疫情爆發前，全球警示燈龍頭經營者率領4位高階幹部，分別從世界各地搭乘3班飛機專程來台，開口第一句話便是問「你是如何善待員工？」對於陳正忠如何形塑真善美的巨輪企業文化，大感好奇。
由於警示燈產業十分封閉，陳正忠苦思該如何主持會議，最後決定採取坦承致勝策略。「簡單來說，我不把他們當成競爭對手，反而當成未來可能的合作夥伴，我的簡報主軸就是坦誠致勝，你不需要問我，我通通都告訴你，包括財務能力、產品發展計劃與公司未來願景，都主動分享。」陳正忠始終認為坦承是最簡單做有效率的溝通，而這樣的信仰也長久存在於巨輪的企業文化中。
有趣的是，對方第一句話竟是問「我們想了解你是怎麼對待員工？」陳正忠不諱言：「我心想這是問題嗎？大老闆來竟然不是問我的技術發展跟合作計畫，為什麼問怎麼善待員工？我想他們在意的是好的企業必須有企業文化，還好我們平常都有在積功德，有很多活動歷史跟建設計畫可以分享。」臨走前，全球龍頭也豎起大拇指，誇讚巨輪與印象中的亞洲企業截然不同。
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