foodpanda表示，自去年6月起漸進式試行平台費，歷經一年調整，將原先定額平台費改為依消費者所在地區、外送距離、離尖峰時段等綜合因素而定，調整後收費低至1元，最高不超過9元，8月9日起全台（含離島）正式實施。
根據數據推估，foodpanda約有6成訂單的平台費將在3元以下，實際費用依APP及官網結帳頁面顯示為準，外帶自取、內用優惠及會員pandago等服務則不在此限。
為感謝訂閱用戶長期支持，foodpanda同步祭出會員專屬優惠，8月9日起pandapro半年制、年費制用戶，可享連續3個月、每月訂閱費5折限時限量優惠。另外，7月26日至12月底，foodpanda每週三都將推出「超級會員日 Super Pro Day」，精選品牌享不限訂購次數7折優惠；8月9日再加碼推出定額優惠抵用券。
