2024.03.12 05:58 臺北時間

【旅遊業釀抗爭3】赴陸團轉地下化 旅遊出事消費者恐求助無門

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兵馬俑等景點過去是台灣人赴陸觀光熱門選項。(東方IC)
兵馬俑等景點過去是台灣人赴陸觀光熱門選項。(東方IC)
苦撐疫情4年,旅遊業終於等到3月開放組團赴中國大陸旅遊,沒想到,正當業者喜孜孜準備迎接龐大商機前夕,觀光署突然發出一紙禁令,即刻停止招攬赴陸旅行團,並強調6月1日起便禁止出團,立刻讓旅遊業大炸鍋。而也因此逼得赴陸團轉地下化,恐引發更多旅遊糾紛。
上有政策下有對策,官方祭出禁團令,只是讓赴陸旅遊團地下化,反而可能引發更多糾紛。「台灣禁止赴陸旅遊長達4年,但對岸卻並未禁止台灣人赴陸旅遊,近年衍生出各種『地下旅遊團』,形式千百種。」業內人士透露。
創新旅行社董事長李奇嶽則以此次禁團令舉例,原先一個團費3萬元的行程,就改成只處理機票、住宿,只收2萬3千元的自由行,再安排介紹當地旅行社給消費者,「至於當地參團事宜,就跟台灣旅行社無關,萬一出了事只能視為海外旅遊糾紛,台灣官方管不到。」
此外,也有民眾自行組團到大陸,找當地地接社接洽,有些則是另請台灣旅行社派職業領隊一同前往,帶領遊客在當地旅行,「兩者差異就在於,若是出團赴陸旅遊,不幸發生意外事故,旅行社有旅行契約責任保險等保障,若是自行組團就沒有,人身安全得自行負責。」業者更點出關鍵,「赴陸旅遊需求一直都在,禁令一下,是否會逼出更多地下團,引發糾紛得不償失?」
更新時間|2024.03.12 05:59 臺北時間
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