2024.07.10 11:53 臺北時間

「My Egg」突歇業會員簽8年約傻眼 消保官籲:儘速申請爭議款

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時事
網購雞蛋平台「My Egg」7月1日以簡訊通知消費者停止營運的消息。(翻攝自My Egg官網)
網購雞蛋平台「My Egg」7月1日以簡訊通知消費者停止營運的消息。(翻攝自My Egg官網)
網購雞蛋平台「My Egg」首創雞蛋年約,會員依合約可享雞蛋月月配送。不過7月1日平台卻以簡訊通知停止營運消息,令大批消費者感到錯愕。據了解,有會員簽了8年合約,繳了1萬多元,還有3千多顆蛋沒拿到。對此,台中市法制局表示,全國已受理44件消費者申訴,呼籲利用信用卡支付蛋品費用的消費者,可儘速向發卡銀行申請爭議款,以減少金錢損失。
台中市法制局指出,設址在台中市的My Egg(苗豐養殖生技股份有限公司)7月1日以簡訊通知簽約購買蛋品的消費者公司停止營運訊息。依消費者申訴內容及業者官網所示,業者多以網路方式行銷蛋品,並與消費者簽訂3個月、半年或1年,每月定期配蛋30顆,宅配到府。市府雖輾轉聯繫到業者,但業者表示因成本增加,公司苦撐多月仍難以經營,現有資產恐不足支付員工薪資及消費者的退費。
消保官考量爭議款有申請期限限制,以VISA、MASTER為例,自刷卡日起540日曆天、且業者未提供服務起120日曆天內,以上日期需再扣除發卡銀行作業所需的15個工作天,即使業者已經請款,消費者仍得就未領取的蛋品費用,要求信用卡機構退還;建議透過刷卡支付蛋品費用的消費者,可先向發卡銀行申請爭議款,以保障自身權益。
消保官提醒,消費者購買繼續性提領的商品或服務時,建議考量市場價格變動及業者能否長期經營的風險,盡量以信用卡等有爭議款機制的支付方式支付款項,並勿簽訂長期契約,以免業者倒閉而求償無門。
更新時間|2024.07.10 11:53 臺北時間
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