全國外送產業工會認為，這次修法是回應國內外送產業的長期訴求，將運費法制化，以保障外送員權益，確保薪資穩定合理。不過消基會董事長吳榮達表態反對，認為目前民眾叫外送的費用包含服務費，外送平台收費已經不低，以加收樓層費為例，大部分民眾住處都有電梯，住在哪一層差別不大，加收樓層費並不合理。
針對外送費加收一事，交通部今天回應，過去外送計費不明多次導至消費糾紛，為滿足社會各界需求，日前預告修正外送平台機車運送運價修正法規草案，希望在未來2週預告期內廣徵各方意見，再依各項意見進行法規優化，盼攜手業者、外送員及消費者共同促進「外送定價透明化，民眾保障最大化」的目標，所以目前並沒有外送工會所提最低運費60元的課題發生。
交通部補充，本案於預告期間蒐集的意見，交通部會再交由公路局再邀請包括消費者團體、外送員團體及業者各方再逐一細部討論修正，以確實更能保障消費權益為前提目標。
