有民眾於社群平台抱怨，20日前往新光三越南西店的牛喜壽喜燒用餐，孰料隔日上午開始腹瀉、下午起發高燒、晚間則出現嘔吐，因高燒不退才緊急就醫，22日出院返家仍是39.8度；民眾透露，同行友人也有同樣狀況，已經通報衛生局。
台北市衛生局今（23日）指出，已於22日前往該店稽查，現場查有冰箱食材未加蓋保存之衛生缺失事項，已責令業者於27日前完成改善，期屆若未改善，則會依《食安法》第8條及第44條處6萬至2億元罰鍰。
衛生局現場也抽驗用於醬料的「蛋液慕斯（原味）」及「蛋液慕斯（松露）」，檢驗結果約需1至2週出爐。衛生局表示，目前接獲醫院通報疑似食品中毒5人，依標準疑似食品中毒通報採樣作業流程，通報人數達6人將啟動停業程序。
台北市衛生局呼籲，民眾食用後如有身體不適請儘速就醫，並保留就醫診斷證明書及消費單據。經醫師判定疑與食物有關將進行通報，或民眾可向衛生局申訴，衛生局均會啟動調查作業。
據《聯合新聞網》報導，牛喜表示，因門市採現場點餐制，無法取得顧客聯絡資訊，故呼籲當日用餐後如果有不適症狀的顧客，請盡快與本粉專聯繫，以利進一步關懷與協助釐清相關情形。聲明提及，接獲消息後就於第一時間主動配合衛生局展開全面查驗。
