嘉泥2013年積極轉型醫療照護與旅館兩大新事業體，嘉泥董事長張剛綸去年找來有20多年五星級飯店經驗的專業經理人張羽，擔任集團全資子公司嘉和健康生活總經理，將集團發展重心轉為資產開發與旅宿服務2條主軸。
「我們喊嘉泥要轉型喊很多年了，大家都問，到底還要等多久？」嘉泥執行副總經理暨嘉和董事長王立心今（2）日在媒體見面會上說：「人之初產後護理之家的正式營運，就是嘉泥跨出轉型的第一步。」
人之初產後護理之家位於嘉新大樓8樓，鄰近馬偕醫院，全層去年佔地400多坪，僅設置19間客房，每日平均住房價約8,800元左右。去年12月底開幕，首月簽約業績即達1,563萬元，住房率上看7成。
育有3子的王立心笑說：「很多人說我們是吃水泥長大的，要怎麼做服務業？其實，作月子的概念早已不侷限於吃麻油雞、不能洗頭這些刻板印象，以我的經驗來看，做月子對女性的影響很大，我們想做的是最了解媽媽的產後護理之家。」
嘉和總經理張羽表示，去年國內合格的產後護理之家共193間，光台北市就有67間（1,385個嬰兒床位），已去年台北市出生數2萬7,992人（每月約2,332人）來看，供需比約3比5，仍有很大的成長空間。
張羽指出，醫療照護是產後護理之家的重心，人之初標榜「三醫三護」，「三醫」即：一、緊鄰馬偕醫院，並有該院醫生做定期巡診；二、與中醫預防保健學會創會理事長樓中亮合作，將依個人不同的體質屬性，調理媽媽的湯品與茶飲；三、延請專業醫生駐館，提供入住身體評估與問題諮詢。
至於「三護」方面，則是指館內有3個20年資歷以上的護理長坐鎮，而護嬰比達1：5上下，且所有護理師皆有執照，並且具備3年以上產後護理的實務經驗，並推出獨立嬰兒泳池，讓爸媽可直接和寶寶互動。
除硬體建設，人之初首創每週1次的「Happy Day」概念，與赫士盟集團旗下餐點合作，讓媽媽一周可以大啖茹絲葵、青木定治、麥迪昆的美食。張羽說：「我從飯店業到水泥業、產後護理之家，就是希望要做得更好，讓人之初不會冷冷冰冰像醫院一樣。」
人之初營運情況暢旺，張剛綸表示，下半年規劃台北市再開1家新據點，並在3年內於北中南三地開出3到5個據點，「中國開放二胎政策，所以我們也有1個團隊在中國調研，希望能將台灣產後護理之家的成功模式，複製到對岸。」
至於在旅館事業上，張剛綸指出，嘉泥在日本沖繩那霸市國際通的獨資飯店，佔地1,453坪、樓高13層，規劃設計239間客房，與四大特色餐廳與那霸最大宴會廳，預計近日就能拿到建照動土，目標是2019年東京奧運前開幕。
