2018 年，僱傭需求和高技術會改變各大公司的人才戰略，而且可能改變我們的工作方式。
不過，Glassdoor 也表示，人工智慧產業一定會影響就業市場，但它並不是唯一一個衝擊就業者的因素。
人工智慧可以幫忙刪選簡歷
各大企業的人力資源部門每天面對著成百上千分簡歷，而HiringSolved、 Entelo 和Textio 等公司則為其提供了AI 算法，以加速這一步驟。同時，企業也應用AI 工具來編寫職位描述以避免語義上的偏見和謬誤；並用其解決諸如安排面試時間等重複性工作。Glassdoor 認為, 我們將在明年看到AI 在該領域更加深遠的影響。
AI 也會對金融服務產業產生巨大衝擊，因為機器學習軟體已經可以操作對沖和執行交易。然而，這也給更高端的金融諮詢和銷售行業帶來了增長空間，畢竟高端領域涉及到信用水平和長期的人際關係。這些跡象早在2017 年就已經徐徐展開。根據Glassdoor 數據，2017 年是人力資源市場的紅年，在11 月就已經產生了190 萬個新就業崗位。而只有4.1% 的失業率則創下了17 年以來的新低，也就是說在醫藥、電子金融、職業諮詢領域湧現的新技術造就了610 萬個開放職位。
然而，與這些積極效應相反的是人們在就業市場上對AI 普遍擔心的態度，認為人工智慧會將許多人逼至失業。對此，Classdoor 首席經濟學家Andrew Chamberlain 認為，這些擔心或許都是空穴來風。「AI 從不會代替一個行業」，作為Glassdoor 報告作者之一的Chamberlain 表示，「它通常會取代行業的某些職能，但同時也開啟另一些全新領域」。在醫療行業，AI 正幫助腫瘤學家更精確地診斷癌症；在零售行業，它通過亞馬遜的Alexa 為用戶提供足不出戶的購物體驗；在運輸領域，AI 支持的物流跟踪系統正變得更安全、便捷。
更高的透明度
在生活中，我們能如此迅速地跟踪定位從網上購買的包裹，卻無法知道自己職位應聘的申請情況。在2018 年，這種現象將得到改善。更多的公司意識到增加招聘過程透明度將使其職位在市場中更具吸引力，因為應聘者想知道雇主對簡歷的反饋情況，以及為什麼公司會做出特定的評估。「這就是應聘者的痛點，」Chamberlain 表示，「正因為受到了壓力，公司們也會在這方面做的更多」。
人們應聘職位的過程正在向移動終端轉移。Glassdoor 表示，在其4800 萬月度活躍用戶中有超過一半的人使用移動終端瀏覽其網站。雖然在移動終端上搜索職位更加便捷，較小的屏幕卻對該過程造成了阻礙。Chamberlain 認為，這主要是因為許多公司在網絡招聘系統中應用的軟體大多過時了。不過，隨著移動終端上的應聘者增加，公司會迫於壓力而改進其用戶界面，這會使應聘過程大大簡化。
明年，尋找「角色實驗」項目會幫助應聘者在後續職業生涯的變化中適應得更好。「在今天高度緊縮的人才市場中，許多公司都在努力聘請技術人才，而這一解決方式的精妙之處在於，你能夠更好地利用你已經擁有的技能。」Chamberlain 表示。
當就業增長遇上技術進步
Glassdoor 預測，2018 年增長最快的行業將是醫療護理行業。在2016 到2026 年間，預計會有110 萬以上的新增崗位在居家護理領域誕生，因為出生於20 世紀「嬰兒潮」的一代正在老去。在美國勞工統計局所的預測中，有15 個行業將在下個10 年大量增長，其中持證護士、醫療助理和護工都佔據一席之地。技術仍然推進著人們生活前進。這對軟體開發者而言可謂喜聞樂見，因為他們將在零售、金融、製造業、諮詢業和生物技術領域中獲得更多機會。
「今天，在技術行業供職不代表從事著技術方面的工作，」Chamberlain 表示，「所有的行業都在招聘技術人員——從媒體到諮詢，從政府到金融。他們都在聘請軟體工程師和數據分析師，因為大家都想在數據分析方面拔得頭籌」。
「諸如服務員、保洁員、客服代表、施工工人、司機等職位也處於15 個最快增長行業範圍內。因為這些領域涉及高強度人工勞動，而人工智慧還無法代替。顯然，AI 能勝任這些行業的某些領域，但需要人主觀判斷的部分還是不能勝任的。雖然企業普遍在市場上的尋求高端技術人才，但他們仍將在傳統的職業領域中開放更多的位置，因為上述提到的職位對公司的運作也至關重要。對整個組織的後勤輔助需求將隨著更多的技術職工水漲船高。比如，若某一企業為吸引技術人才為員工提供免費伙食，該團隊則必須將這一獎勵機制擴充至所有部門，而非只給技術人員。
「非技術型人才也在這一轟轟烈烈的技術轉型過程中受到影響」，Chamberlain 表示，「而且我認為這是一件好事」。
