針對台中國泰頤湖苑住戶的指控，國泰建設發言人林清樑表示，國建秉持一貫永久服務客戶的原則及態度來處理該案，「基本上，依合約精神在保固期間內符合規定的項目，我們都會盡責修繕，對於過了保固期，只要我們經過檢討認為是國建需負責的，我們也會以盡責態度面對。相信我們在法、理、情的角度皆已盡心。」
另對於嘉鼎工程指出，頤湖苑社區是因為沒有地下室外壁沒有施作防水層，才導致地下水會滲透到結構體內，林清樑指出，每種工法皆不盡相同，不必然一定要怎麼施作才正確，公司對於施工品質一向嚴謹，加上地下室外牆滲水的原因甚為複雜，無法單一歸責於施工品質；至於保固延長部分則可適度討論。
「而關於補償金之議，公司本於負責的態度對責任範圍的改善，已針對地下室外牆滲水問題改善完成並由該社區委請之第三方代檢公司複驗完成，目前並無補償金之議。」林清樑說。
