從某個角度看，Jaclyn的工作就是專門辦到那些看起來不可能辦到的事。忘了跟老婆的結婚週年，猛想起高級飯店客房已訂光光？沒問題，Jaclyn馬上「生」一間出來給你。新交往的女友後天過生日，想帶她去凱旋門上吃一頓全世界絕無僅有的燭光晚餐？小case，交給Jaclyn就行。公司準備簽約併購，人卻卡在香港上不了班機？一通電話後，30分鐘就有一架私人噴射機在跑道上等你，讓你好整以暇飛到倫敦，還有時間逛街。
不管訂票、包機、頂級飯店訂房、別墅包棟，遊艇租賃，米其林私廚、還是不對外公開，只有專人引介才能入住的超級VIP套房，高檔旅遊代辦社就像是你的跑腿、祕書、私人行程助理、萬事通加包打聽，隨傳隨到，無所不能…只要你有錢。
先別急著丟皮夾撒鈔票，這裡說的有錢，不是普通有錢，而是指金字塔尖端1%的頂級富豪。頂級旅遊代辦或是私人管家服務通常採會員制，光是年費就是上萬美元，超過新台幣30萬元，這還只是最低階的基本會員，更尊榮的高階會員，會費往往高不可測。
頂級代辦與一般旅行社最大的差別，除了從不對客戶說「不」，最重要的是這類服務更像是「生活品味管理」，只要是客戶想去的地方、想吃的東西、想喝的名酒，甚至想跟哪一位搖滾巨星在後台要簽名，不管多麼臨時、多麼難買，都能設法使命必達，做到讓客戶心滿意足為止。
換句話說，這些頂級代辦的經營者，也都不是泛泛之輩，必須在世界各地擁有深厚廣大的人脈，並熟悉特殊管道，可以取得別人拿不到的房間和機票，打通關節和門路。
根據2017年一份Rose Dykins撰寫的觀光業報告，高檔旅遊服務業目前正以超越整體旅遊業的成長速度竄起。由於有越來越多頂級富豪希望把錢花在獨一無二的「體驗」，而非有形物質上，再加上網路科技推波助瀾，使得私人管家和專屬代辦服務趁勢而起，成為新興的奢華產業。
像是英國精品品牌Mulberry高層主管Bradley Taylor，就是頂級代辦服務的愛用者之一。無論是他想要找有寵物床位的精品飯店，還是突然口渴想喝稀有的伏特加，代辦都可以代勞，甚至超乎他的期待。
「每次抵達目的地，都會有小小驚喜，他們連我沒想到的事情都想到了，」Taylor說。
資料來源：BBC, Forbes
