董家大姊丈夫范先生拿出當時台鐵局發的公文,明文寫著「本補助費及特別濟助金非賠償金,不影響請求權人後續對台鐵局損害賠償之請求」,范先生痛批,台鐵協調沒誠意,對受難家屬玩文字遊戲,原本罹難家屬認為可領到960萬加上530萬,至少共1,490萬元的賠償金和補償金,沒想到開了協調會後竟縮水成只有960萬,當然讓家屬無法接受。
此次的協商,雙方認知相去甚遠,董家大姊向本刊表示:「台鐵在還沒有把所有事實真相公布以前,就隨便丟了一個賠償金額給你,又不是買菜,怎麼可以這麼隨便的就丟一個數字說,不好意思我就賠妳這麼多,問台鐵錯在哪裡?竟回我不能說,真的不知道,這是什麼邏輯?」
台鐵局主任祕書朱來順回應,第一次與罹難者家屬協調會上有講得很清楚,是530萬再加一個數字,這個金額也是按照當初大里事故的賠償做依據,其中包含補償金在裡面,雙方再依據這個點再來增減,再來談,會比較有結論。如果從530萬來談比較沒有意義,也就是說,目前台鐵局的原意就是530萬加上430萬總共960萬。
主祕也坦言,台鐵會盡最大誠意,站在同理心的立場與家屬溝通,讓這件事能夠圓滿落幕。