「做生意就是要腳踏實地啦!不要去騙人,誠實與誠懇才能走得長久。」陳宗曉坦言,早期製造業缺乏通路概念,才讓貿易商有機可趁,「客人會來訪廠,所以我們跟客人都很熟,英文也能溝通,後來證實客人沒有殺價,反而是貿易商先來砍價。」唯有掌握通路,才能得到第一手的資訊,這也是捷流堅持握有通路的關鍵原因。
【閥門界犀利人妻番外篇】拒絕油條業務 貿易商挖牆腳逼出競爭力
危機有時也是轉機,捷流閥業早期從外銷起家,不料卻遭易商挖角員工、另立門戶設廠搶單,逼不得已,總經理陳宗曉只好偷偷成立分公司,自行開發客戶,他強調:「我不會搶貿易商既有客戶,我自己開發歐洲市場,歐洲客人重視品質不會亂殺價,算是因禍得福吧!被逼出競爭力。」
然而要跳過貿易商自行開發客戶,捷流不願在紅海市場競爭,直接鎖定歐洲市場開拓版圖。「我們本來有做一些東南亞客戶,這些貿易商都是華人,當中國大陸低價閥傾銷,東南亞市場馬上就萎縮了,當地人重視價格便宜更勝品質,不像歐洲人注重品質,他們跟日本客人一樣要求非常多,自然價格也比其他區域來得漂亮。」陳宗曉說。
自豪一路走來,捷流從研發、設計到開模製造生產都循正規軍路線,副董事長陳斌超道出業界不能說的秘密。「很多貿易商自稱有工廠,但不少人是虛晃一招,弄個小工廠,大部分的閥都還是跟別人拿,純粹賺貿易財,其實這個圈子很小,早年閥廠黑手老師傅可能不會講外文,也不熟悉外銷作業流程,但隨著第二代加入,懂得到全球各地參展,直接接觸客戶。」
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