「總結來說，（台灣）表現非常好，沒有受到疫情影響，今年（業績）滿樂觀的。」日本零售服飾龍頭UNIQLO進軍台灣10週年記者會後受訪時台灣董事長兼總經理黑瀨友和笑著說。
受到新冠狀病毒（武漢肺炎）疫情衝擊，包括H＆M、GAP、ZARA等快時尚服飾業，均面臨「關店」與「利潤減少」衝擊，日本品牌UNIQLO在全球市場大多虧損，海外市場更比去年同期減少4成以上。
但在台灣，UNIQLO前7個月的營收卻依然持續正成長。他坦承，在3到4月份，卻時受疫情影響，來客數減少許多，到店時間也縮短，不過，消費者到店的購買行為更具有目的性。「簡單的說，消費者到店裡，心中都已選定要買的東西，因此更會在短時間購物，也讓客單價、購買率有提升。」他解釋。
「這10年是靠顧客支撐起來的，」黑瀬友和回憶，從2010年10月來台灣開第一家店時，開幕當天超過3,000人排隊，可見喜愛買日本品牌的台灣人對UNIQLO的喜愛，「這個紀錄超過集團內的世界紀錄。」目前UNIQLO在全台已有69間店。
除了線下持續擴點之外，UNIQLO也深根電商，早在2011年台灣就成立了線上商城，如今已累積了500萬線上會員。尤其在疫情下，電商銷售也有帶動業績成長，為了讓更多消費者到店取貨，台灣UNIQLO還推出了「店鋪取貨」免運費優惠，就算只買一件衣服，也可以到店鋪取貨、試穿。
持續看好台灣市場，UNIQLO在下半年還將在高雄草衙道、桃園八德2地增開新店，另來台第一家門市——台北統一時代百貨店則將進行改裝重開幕，估計年底前在台店數將擴大到71家。
