花旗銀行在台灣經營將近60年，一向是台灣金融業創新與國際化的標竿，「跟花旗銀行往來」是許多台灣人的回憶與驕傲，一度擁有龍頭地位的花旗信用卡，至今流通卡數還有286萬張，一季簽帳金額超過500億元。在台美關係蒸蒸日上的此時，美國老大哥與台灣人互動最密切的花旗銀行卻降旗走人，情感與理智上都難以置信。
不過，這個事件不是台灣經濟、或者金融體系出現問題所致，花旗集團在3月1日換上新任的執行長，她做了衝擊力極為強大的策略決策：把亞洲、歐洲、中東、與北非的消費金融業務全部關掉，一起關掉的還有澳洲、韓國、中國、印度、泰國、越南等13個國家。至於日本，花旗早在多年前就已經把消金相關業務賣掉了。
台灣花旗銀行去年營運其實還滿不錯，稅前盈餘還有將近新台幣100億元，坦白說，如果單獨以台灣來看，花旗銀行的服務仍然非常有競爭力，所以要撤，關鍵就在新任執行長「用全球競爭的角度來思考」，放棄13個國家的傳統消金業務，聚焦在企金與財富管理。
這個事件說明了一個簡單的事實，房屋貸款、信用卡、庶民階層的存款與放款業務，已經完全「本地化」，這些傳統業務過度競爭，早就淪為類似農夫耕田的生意，不只需要大量繁瑣的服務，每個國家的金融監管要求都不同，後面還有網路銀行與新興的網路電商金融急起直追，跨國銀行那種大手大腳成本高昂的經營模式，最終會被地頭蛇打敗。
美國與歐洲的跨國銀行，不論是美國銀行、摩根大通早就知難而退了，花旗是最後一家放棄傳統消費金融業務的跨國銀行。花旗原有的消金客戶，瞬間會被星展、渣打等區域銀行，以及國泰、中信等地頭蛇吸收，估計對客戶的衝擊有限。
不過，遠在紐約花旗銀行總部的決定，最大的傷害應該是幾千名花旗消金的員工，仍然有利潤的台灣消金業務會整批打包出售，員工則被迫轉換工作，不論是主動跳槽、跟著出售的資產被賣到新公司、甚至資遣，都是一件大事，金管會必須要求勞工權益獲得最大的保障，減少銀行員工的傷害。
台灣金融業者與股東們必須警惕的是，財富向有錢人集中的趨勢強勁，以企業金融為核心，以及從企金衍生的富豪財富管理才有利潤，金管會高喊「普惠金融」固然政治正確，殘酷的是，以散戶為主體的消費金融其實是夕陽產業，最終必然得靠整併來續命，勇於策略轉型的跨國銀行今年股價大漲，只能緊抱傳統業務的台灣金融股漲幅明顯落後，就是最好的明證。
