魏睦振的點餐規矩比飲料品項還多,密密麻麻列滿攤位,包括「防疫期間,點叫不用跟老闆對看,頭不要伸太近」「要求笑容或態度請自動不要買」「禁止發問,不照規定者,老闆不歡迎」。
【奧客終結者番外篇】他面酷心善愛助人 借錢給親友不求還
永德堂老闆魏睦振因設下多如牛毛的購買規矩,被封為奧客終結者,他從不討好客人,欣賞的人讚他有個性,不懂的人罵他脾氣不好,常人看不見的另一面,是他每年固定捐米到育嬰院等社福機構,也借錢給幫過他的親戚,不要求對方還,重情義的男子其實是面酷心善。
備料時突有客人探頭往店內點飲料,魏睦振立刻嚴正喝止:「外面有電鈴可以按,我說『來』,再點。」客人對於老闆的反應雖有些驚訝,仍乖乖照做。其實魏睦振沒有請員工,獨自備料、賣飲料,設下鐵律般原則只為了加快效率,能服務更多客人。
欣賞的人讚他有個性,網友評論「買個飲料像破關打怪滿有趣」,不懂的人罵他「脾氣不好」,魏睦振看到不合理的負評,還會槓上網友「你這臭俗仔可以當面來挑戰」,完全不怕得罪客人。他正氣凜然地說:「那叫爛客條款,我1天服務300多個客人,寫清楚才會快。」
看似鐵面的外表下,魏睦振其實有顆重情義的柔軟心,借幾十萬元給親戚,「他沒還我也不提,因為以前我困難的時候,沒辦法買東西給女兒,都是對方幫忙,常在冰箱都放很多食物,所以他開口我就借。」
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