綜觀歐美桌遊業,線下通路雖是疫情受災戶,但衝擊有限,主因在於大多店面仍能販售,只是來店消費銳減。然而台灣桌遊店經營型態有別於歐美,多數店家不但銷售、還提供店內租借遊玩,甚至有部分店家僅有遊玩服務。在三級警戒避免群聚的政策下,桌遊店被部分縣市特別點名強制關閉,等同店面展示、零售也被禁止。
「還好我們10年前就開始做網購,也囤了一些貨,現在還能賣貨撐住。」雖然長期經營線上通路,但龐奇桌遊負責人孫傳坤坦言,這次疫情來得太快,瞬間火熱的教育、親子品項原先進貨不多,加上物流塞車,補貨緩不濟急。他只能降低利潤、特賣出清現貨,快速變現來因應店租、人事等費用。
由於桌遊品項上萬種,規則也不同,台灣玩家大多仰賴桌遊店推薦、教學。孫傳坤思考,如果疫情長期無法緩解,未來勢必要縮減店面規模、增加網路銷售比重,因此線上教學服務將是加強重點,藉以提高顧客黏著度。