東區2個月退租店家超過30間，許多店家都跑來找東區發展協會理事長暨北市光武里里長韓修和吐苦水，多數原因就是房東不願降租。「店家覺得未來沒什麼可期待的，不如先退場吧！」就算有房東願意降租，店家還是無法安心，他指出，有家餐酒館的房東願降租5成，但老闆還是選擇先拉下鐵門暫停營業，自己跑去送Uber Eats貼補開銷。
不只小店撐不住，開業10年的西門町星聚點KTV也傳出撐不到三級解封，打算退租不再續約，讓愛唱歌的年輕人在網路上哀號不斷。對於這項傳聞，房東裕台開發實業回應，「這波各行各業都有提過想要減租，但星聚點尚未正式退租。」
另外，餐旅起家的海霸王集團，旗下位於西門町的德立莊商旅，也在6月2度發函給房東們，信中寫著：「淒風慘慘，猶似六月雪…期度凜冽寒冬。」希望房東體恤經營困難，要求在疫情停業期間免除租金。不過，由於發函前並未先與房東商量，引發強烈反彈，海霸王又再度發函，希望能自6月起共4個月租金打7折，7月連同6月租金一併繳交。
「疫情剛發生時，就先關閉餐廳，狀況趨緩後，才開始做外賣，餐廳業績掉近8成，飯店住房率只剩2成，根本沒人來台北玩，西門町又在萬華區，影響最嚴重。」海霸王商旅事業部總經理李慧珊表示，最初確實是希望可以免租，但後續透過協商，僅達成4個月減租的共識。
不只房客難熬，收租金的房東們也很無奈，海霸王房東之一的曹先生就說，最初對海霸王單方面告知免租感到不悅，但能理解世道真的不好，只能同意對方租金打7折4個月的要求。
「並非每個屋主都用現金買房，很多都是拿租金繳房貸，這些房東也是有苦難言。」西門商圈發展促進會理事長劉家鑫說。
