2022.01.11 07:19 臺北時間

普悠瑪突關門「6人被迫搭到下一站」 台鐵回應了

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生活
台鐵又出包!這次是將要下車的旅客直接載到下一站,讓乘客氣得投訴媒體。
台鐵又出包!這次是將要下車的旅客直接載到下一站,讓乘客氣得投訴媒體。
台鐵又出包!7日441次普悠瑪號列車停靠台北站,乘客正依序下車時,車門卻突然關閉,導致6名本該在台北站下車的乘客,被迫搭到板橋站,氣得向媒體投訴。對此,台鐵局向受影響的旅客致歉,並解釋事發原因。
據《自由時報》報導,7日台鐵441次普悠瑪號列車,在停靠台北站、乘客正依序下車時,車門卻突然關閉,至少6人被迫搭到下一站板橋,甚至有一對夫妻,先生已經下車了,太太卻被關在車上,投訴的乘客直呼太誇張,為什麼台鐵會有這麼危險的情況出現?
台鐵也證實此事,該列車在7日晚間9點33分抵達台北站、41分駛離,期間第11車有6名乘客未能在台北站下車,後由板橋站協助旅客轉乘522次莒光號返回台北站。
台鐵解釋,此案並非機械故障,是因第11車南側車門位於下捷運樓梯口處,旅客眾多,導致服勤人員誤認旅客已完全下車而關門,已責成相關主管親自向受影響旅客致歉,並責成旅客嚮導員調整站位,以確實掌握上下車狀態,避免重演類似情事。
更新時間|2023.09.12 20:41 臺北時間
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