2022.05.30 11:18 臺北時間

奧客投訴餐點漏給 老闆娘怨「外送騙餐歪風」:太多客人這樣了

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生活
一名業者遭點餐客人投訴餐點漏給,老闆娘出面抱怨「外送騙餐歪風」越發平凡。(示意圖,本刊資料照)
一名業者遭點餐客人投訴餐點漏給,老闆娘出面抱怨「外送騙餐歪風」越發平凡。(示意圖,本刊資料照)
民眾叫外送若發現餐點不齊全,拍照回報多半都能成功獲得退費,不過卻有奧客不懷好意,想貪小便宜。近日就有店家出面抱怨,明明餐點沒有漏給,卻接到奧客惡意投訴,連外送員也看不下去。
「還想騙!」近日有業者在臉書社團「外送員的奇聞怪事」PO文,因為消費者拍照投訴餐點漏給鴨舌,收到客服要求說明,好在老闆娘事先拍照存證自保,解釋鴨舌與冬瓜茶放在同一袋,無奈訴苦「太多客人會這樣了,所以現在我們出貨都會拍照。」反映很多奧客想故意騙餐,抱怨「不就好在我有拍照,不然就被你坑了(奧客)🤬🤬🤬」。
一名業者遭點餐客人投訴餐點漏給,老闆娘出面抱怨「外送騙餐歪風」越發平凡。(翻攝自臉書社團「外送員的奇聞怪事」)
不少店家、外送員紛紛留言聲援,除了認同台灣奧客真的太多,也批評外送平台太放任消費者,「第一次平台被耍是客人的錯,讓客人耍第二次就是平台的放縱」「客人喜歡貪小便宜,因為都知道外送平台的漏洞」「87平台只會砍薪,不想辦法改善,只會縱容垃圾客戶」「最近真的變本加厲…」「奧客無誤,拍照就是確保自己的權益」「這樣的客人,下輩子肯定投胎當乞丐」。
同業們也熱心建議,店家除了拍這存證,最好記得下載相關APP,出貨拍照會顯示時間甚至地址,以防奧客亂投訴騙餐。
更新時間|2023.09.12 20:42 臺北時間
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